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[摘 要] 业务外包在理论和实践中被认为是"制造还是采购"的决策。 本文通过对业务外包问题详细的分析，（ 除了对其进行基础性陈述以外，我们还结合了交易费用经济学和核心竞争力的方法）建立了一个设计选择性的业务外包模型，并且拟定了一种说明方法对业务外包任务给出建议。
[关键词] 业务外包 交易费用经济学 核心竞争力
一、业务外包的基础
1.业务外包。本文使用的术语“业务外包”是它的原始意义，即业务外包为”外部资源利用”的缩写。为了更加深入地了解细节，我们分析该构成的三个部分：
(1)外部意味着不在自己的公司内创造价值。从外部角度观点出发，无边界组织的思想就是融入了可以给顾客创造和增加价值的外部合伙人。
(2)外部的焦点在外部资源上意味着一个战略性的远景，根据以资源为基础的观点，公司可以理解为一个资源和知识的复合体。
(3)只了解这些外部资源是远远不够的。公司必须使用这些外部资源在竞争过程中加强它的地位。因此，我们建立一种集中于一般概念上的业务外包模型：供应管理将被认为是一个核心成员。
2.一般业务外包模型。业务外包的模型由4种因素组成:业务外包主体，业务外包客体，业务外包伙伴和业务外包设计。
业务外包主体是计划业务外包的经济机构。主体必须做出战略性的业务外包决策。从一个行业角度来看，业务外包的客体与生产渗透度紧密联系。业务外包伙伴就是考虑业务外包活动的所有可能的供应商。
二、基于设计选择的经济制度
在理论上，业务外包决策的选择设计方法基于威廉姆森的制度经济学，他提出了三大经济活动的“治理结构”：
1.市场通过价格机制控制交易。所有交易伙伴都有直接的动机。如果一位供应商不能满足用户的要求，他将不能再参加经济交换。
2.阶层基于管理对财产权的集中。公司内的管理控制机构使得定向在一个目标上变得更加容易。
3.许多治理结构既不是清晰的市场又不是清晰的阶层。市场要素的所有治理结构都与业务外包设计相关。外部业务外包表示现货交易或者与供应商的长期合作关系，而内部业务外包指更高程度的分级控制。
三、业务外包战略决策和制造渗透的程度
1.从交易费用角度来看业务外包客体。由于信息的不对称，有限理性和机会主义，产生了一些”签订合同的费用”。它们不仅会在市場中出现，而且也会在阶层内部出现。如果一家公司必须创造和运行一个系统以控制工人的生产力，那么阶层费用是不可避免的。现行思想是用最低成本为每笔交易找到一个治理结构。因此，我们需要对交易特征有更深的了解。特异性是交易的最重要特征，所谓特异性是指资产特异性以及人力资本特异性。，特异性中最大的货物和服务是公司的核心竞争力。因此，为这些交易建立一种内部业务外包的设计是很有意义的。
2.从核心竞争力的角度看业务外包客体。特异性与交易的战略重要性密切相关。对一家公司来说核心竞争力才真正具有战略重要性，它的主要思想是只有被认为是核心竞争力的货物和服务应该完全由内部生产(业务内包)。 实际上，核心竞争力结合三个主要的部分：
(1)从用户观点来看，它们的特性必须是相关的，要把公司和它的竞争者区分开来。
(2)为获得竞争优势，资源和专门的技能是独一无二的，必须保护它以防被竞争者模仿。
(3)只要这些资源可用于多个目的，它们就是核心竞争力。
3.集成模型。交易费用经济学和核心竞争力的方法为业务外包决策建立了一个一般的模型。它们帮助决定设计方案中哪个是最佳的。管理必须回答关于业务外包客体的三个问题：
(1)活动有高度的特异性吗？如果是的话，通常为沟通和达成协议的高额市场交易费用将存在。
(2)活动在战略上是重要的吗？有时业务外包的低特异性活动是没有任何帮助的，因为它们对公司的生存能力来说是极其重要的。
(3)活动是核心竞争力和竞争优势的主要成分吗？它在大体上是有助于竞争力的， 对竞争力一点都没有贡献的活动就是典型的业务外包对象。 随着它们的贡献程度越来越大，它们将一步一步地从外部业务外包到内部业务外包再到业务内包。
基于上述三个问题的答案，我们可以获得一种最佳的业务外包设计。实际上交易费用经济学和核心竞争力方法完美地补充了彼此。一方面，交易费用经济学是短期的，只是基于成本的方法。由于实现交易品质的“战略重要性”，我们增加了一个长期的观点。 这种战略重要性可以清楚地通过对竞争力贡献的程度来加以定义，而竞争力的贡献在核心竞争力的方法中可以用公式表示出来。实际上，高特异性和核心竞争力不一定直接彼此相关。当然，特异性和核心竞争力之间的关系是相当简单的，它们对业务外包决策的建议也是相容的(在这种情况下，除营销和供应管理的所有活动都可以进行业务外包)。
大多数有业务外包活动的公司都取得了骄人的成绩。尤其，质量(业务外包主体列为“好”或者“较好”的比例：52.9%)，成本(50.6%)，时间(55.4%)和灵活性(50.1%)都位于更好的水平上。
四、结论
交易费用经济学和核心竞争力这两种方法在业务外包设计和管理中弥补了彼此的不足。管理费用和长期战略被集合起来。在长期运作中，“虚拟企业”好像是最佳的业务外包。业务外包活动不仅仅是“是”或者“不是”——而是多种“配种”选择的决策。此外，如何确定“工厂内工厂”系统的内部和外部边界应该是未来研究的最重要课题。
参考文献：
[1]王辑慈:创新的空间——企业集群与区域发展[M].北京:北京大学出版社, 2001
[2]魏守华 石碧华:论企业集群的竞争优势[J].中国工业经济,2002,(1)
[3]张 辉:产业集群竞争力的内在经济机理[J].中国软科学,2003,(1)
[关键词] 业务外包 交易费用经济学 核心竞争力
一、业务外包的基础
1.业务外包。本文使用的术语“业务外包”是它的原始意义，即业务外包为”外部资源利用”的缩写。为了更加深入地了解细节，我们分析该构成的三个部分：
(1)外部意味着不在自己的公司内创造价值。从外部角度观点出发，无边界组织的思想就是融入了可以给顾客创造和增加价值的外部合伙人。
(2)外部的焦点在外部资源上意味着一个战略性的远景，根据以资源为基础的观点，公司可以理解为一个资源和知识的复合体。
(3)只了解这些外部资源是远远不够的。公司必须使用这些外部资源在竞争过程中加强它的地位。因此，我们建立一种集中于一般概念上的业务外包模型：供应管理将被认为是一个核心成员。
2.一般业务外包模型。业务外包的模型由4种因素组成:业务外包主体，业务外包客体，业务外包伙伴和业务外包设计。
业务外包主体是计划业务外包的经济机构。主体必须做出战略性的业务外包决策。从一个行业角度来看，业务外包的客体与生产渗透度紧密联系。业务外包伙伴就是考虑业务外包活动的所有可能的供应商。
二、基于设计选择的经济制度
在理论上，业务外包决策的选择设计方法基于威廉姆森的制度经济学，他提出了三大经济活动的“治理结构”：
1.市场通过价格机制控制交易。所有交易伙伴都有直接的动机。如果一位供应商不能满足用户的要求，他将不能再参加经济交换。
2.阶层基于管理对财产权的集中。公司内的管理控制机构使得定向在一个目标上变得更加容易。
3.许多治理结构既不是清晰的市场又不是清晰的阶层。市场要素的所有治理结构都与业务外包设计相关。外部业务外包表示现货交易或者与供应商的长期合作关系，而内部业务外包指更高程度的分级控制。
三、业务外包战略决策和制造渗透的程度
1.从交易费用角度来看业务外包客体。由于信息的不对称，有限理性和机会主义，产生了一些”签订合同的费用”。它们不仅会在市場中出现，而且也会在阶层内部出现。如果一家公司必须创造和运行一个系统以控制工人的生产力，那么阶层费用是不可避免的。现行思想是用最低成本为每笔交易找到一个治理结构。因此，我们需要对交易特征有更深的了解。特异性是交易的最重要特征，所谓特异性是指资产特异性以及人力资本特异性。，特异性中最大的货物和服务是公司的核心竞争力。因此，为这些交易建立一种内部业务外包的设计是很有意义的。
2.从核心竞争力的角度看业务外包客体。特异性与交易的战略重要性密切相关。对一家公司来说核心竞争力才真正具有战略重要性，它的主要思想是只有被认为是核心竞争力的货物和服务应该完全由内部生产(业务内包)。 实际上，核心竞争力结合三个主要的部分：
(1)从用户观点来看，它们的特性必须是相关的，要把公司和它的竞争者区分开来。
(2)为获得竞争优势，资源和专门的技能是独一无二的，必须保护它以防被竞争者模仿。
(3)只要这些资源可用于多个目的，它们就是核心竞争力。
3.集成模型。交易费用经济学和核心竞争力的方法为业务外包决策建立了一个一般的模型。它们帮助决定设计方案中哪个是最佳的。管理必须回答关于业务外包客体的三个问题：
(1)活动有高度的特异性吗？如果是的话，通常为沟通和达成协议的高额市场交易费用将存在。
(2)活动在战略上是重要的吗？有时业务外包的低特异性活动是没有任何帮助的，因为它们对公司的生存能力来说是极其重要的。
(3)活动是核心竞争力和竞争优势的主要成分吗？它在大体上是有助于竞争力的， 对竞争力一点都没有贡献的活动就是典型的业务外包对象。 随着它们的贡献程度越来越大，它们将一步一步地从外部业务外包到内部业务外包再到业务内包。
基于上述三个问题的答案，我们可以获得一种最佳的业务外包设计。实际上交易费用经济学和核心竞争力方法完美地补充了彼此。一方面，交易费用经济学是短期的，只是基于成本的方法。由于实现交易品质的“战略重要性”，我们增加了一个长期的观点。 这种战略重要性可以清楚地通过对竞争力贡献的程度来加以定义，而竞争力的贡献在核心竞争力的方法中可以用公式表示出来。实际上，高特异性和核心竞争力不一定直接彼此相关。当然，特异性和核心竞争力之间的关系是相当简单的，它们对业务外包决策的建议也是相容的(在这种情况下，除营销和供应管理的所有活动都可以进行业务外包)。
大多数有业务外包活动的公司都取得了骄人的成绩。尤其，质量(业务外包主体列为“好”或者“较好”的比例：52.9%)，成本(50.6%)，时间(55.4%)和灵活性(50.1%)都位于更好的水平上。
四、结论
交易费用经济学和核心竞争力这两种方法在业务外包设计和管理中弥补了彼此的不足。管理费用和长期战略被集合起来。在长期运作中，“虚拟企业”好像是最佳的业务外包。业务外包活动不仅仅是“是”或者“不是”——而是多种“配种”选择的决策。此外，如何确定“工厂内工厂”系统的内部和外部边界应该是未来研究的最重要课题。
参考文献：
[1]王辑慈:创新的空间——企业集群与区域发展[M].北京:北京大学出版社, 2001
[2]魏守华 石碧华:论企业集群的竞争优势[J].中国工业经济,2002,(1)
[3]张 辉:产业集群竞争力的内在经济机理[J].中国软科学,2003,(1)