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一段时间以来,物业公司和业主的关系很难相处。“家”代表希望,寄托着温馨,体现出亲情。大连远洋物业将科学发展观融入企业文化、融入物业经营和管理的“家文化”理念,创设出温馨感、亲情感和归宿感,通过人性化、个性化、亲情化的服务,创造“家”的氛围,让业主们时时刻刻有’家’的感觉。他们的做法值得一学。