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互联网的特点是开放，高效，快速等。因此系统的非功能性需求包括系统的易用性、稳定性、可扩展性、安全性、用户体验性和跨浏览器支持等。整个系统实现了产品从订购到收费再到记账最后产生报表的整个过程。包括该过程中所涉及到的用户账户管理，资金管理等。因此在线服务系统设计需要从架构方面进行分析，建立良好的服务架构平台。