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2013年10月1日，国家质检总局制订的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称“汽车三包”）终于实施。被视为中国汽车行业里有着里程碑意义的“汽车三包”正式实施已近两年，它是否改写了消费者、经销商、厂商的关系？“三包”时代，利益各方如何应对？车辆企业真正有效执行落实“汽车三包”了吗？消费者能否真正享受由此带来的“福利”？针对引起普遍关注的一些问题，本刊邀请福建省质监局执法处副处长徐彩军为消费者进行专业、权威的解答。