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旺苍中医院“满意送病人”病人满意
旺苍中医院“满意送病人”病人满意
来源 :中国中医药现代远程教育 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cdabcabc
【摘 要】
:
“小张啊,小何啊,她们比我自己闺女还贴心,你去道个谢!”,68岁的梁阿婆在四川省旺苍中医院出院时对老伴说。梁阿婆嘴里的小张,小何就是该院内科护士。这种现象在该院开展“满意送
【作 者】
:
杨建宇
张文娟
【出 处】
:
中国中医药现代远程教育
【发表日期】
:
2011年8期
【关键词】
:
中医院
病人满意
内科护士
抽样调查
四川省
满意率
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“小张啊,小何啊,她们比我自己闺女还贴心,你去道个谢!”,68岁的梁阿婆在四川省旺苍中医院出院时对老伴说。梁阿婆嘴里的小张,小何就是该院内科护士。这种现象在该院开展“满意送病人”活动以来常常遇见。根据医院抽样调查,患者的月平均满意率由96.5%升至99.8%。
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