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随着现代服务业的发展,财务外包服务公司如雨后春笋般出现.财务外包服务商如何招聘到合适的优秀员工并有效激励员工持续为客户提供满意的高质量财税服务,将是财务外包服务行业人力资源管理的重要课题.本文以W财务外包服务商绩效管理设计前后对该公司的业绩影响为研究案例,研究分析绩效管理对财务外包服务行业甚至于广大中小企业的重大借鉴意义,同时,本文也提出了进一步完善绩效管理系统的建议.