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目的:探讨规范化电话回访对妇产科手术后出院患者的影响.方法:对照组出院前由管床护士常规行出院指导,第三方电话回访了解患者满意度;观察组在实施常规出院指导、第三方电话回访了解患者满意度的基础上,由专业组长在患者出院后2周内进行规范化电话回访.结果:观察组患者的遵医行为、患者满意明显高于对照组(P<0.05)结论:规范化电话回访有利于提高患者的遵医行为及满意度,提高了医院的社会效益及经济效益.