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近年来，医疗纠纷呈上升趋势。一方面说明随着法律知识的普及，病人的自我保护意识有所增强，这是社会进步的一种必然趋势；另一方面也充分暴露了医院管理中尚存在一些问题，甚至隐患。这些问题如果得不到解决，医疗纠纷就在所难免。现就护理助理员在处理医疗纠纷中的作用谈点体会，目的在于完善管理，减少医疗纠纷的发生。