【摘 要】
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全球化企业索尼,一向是把日美成熟的管理系统复制到中国使用,但是售后系统却反其道而行之。即使只是一个在墙上打孔的动作,索尼中国的售后服务人员也会一板一眼地进行:一个人
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全球化企业索尼,一向是把日美成熟的管理系统复制到中国使用,但是售后系统却反其道而行之。即使只是一个在墙上打孔的动作,索尼中国的售后服务人员也会一板一眼地进行:一个人在测量好的地方打孔,另一人则用折叠好的纸板接住灰尘,两个人的配合好像演练过多次一样娴熟。当然,对于
Globalization enterprises Sony, Japan and the United States has always been a mature management system copied to China to use, but the after-sales system is the opposite. Even if it’s just a hole punch on the wall, Sony China service staff will do the same thing: one man punches the hole in the measured area and the other catches the dust with the folded cardboard, and the two fit together Drilled as many times as adept. Of course, for
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