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今年国际消费者权益日的主题是“科学消费”，一时间,报刊上关于科学消费的文章铺天盖地，很多专家、学者及形形色色的有识之士都来出谋划策，给老百姓上课，从各个方面指导我们应该怎样消费才算科学。
对“科学消费”，人人心向往之。在如今这社会大环境下，有时是想科学也科学不起来啊!原因很简单：“诚信危机”，消费者被骗怕了。近年来，假冒伪劣泛滥，弄得“一街的假货”，让人时刻担心“吃毒米”、“服毒药”、“喝假酒”、“穿Y衣”、“住危楼”、“坐问题车”……消费者无时无刻不在猜疑、警惕、设防着，成天提心吊胆，该如何“科学消费”?再比如售后服务，商品卖出前，商家的承诺简直说的比唱的还好听，“包修”、“包退”、“包换”，甜言蜜语哄你掏钱。可一旦钱进了货主的腰包，除了“包”你跑冤枉路，“包”你生闷气外，别的什么都不“包”。至于定协议、签合同就跟闹着玩儿似的，压根儿就没想过要认真践约，严肃的有法律效力的合同书往往成为一张废纸。如今人们似乎已经对充斥在周遭的坑蒙拐骗习以为常，不少人甚至对牟其中、何阳之流以骗为能的所谓“能人”颇为心仪，以至形成一种谁能吹、谁会骗谁的本事就大的社会氛围……凡此种种，归根到底是缺乏“诚信”的表现。所以，加入WTO后，在我国最急需与世界“接轨”的是什么的问题上，有人说是法律法规，有人说是价格，有人说是观念……而我则认为，当务之急是重构“契约精神”。
一个社会，如果缺乏起码的“诚信”，经济生活肯定不正常。当前，不但经济纠纷陡增，经济官司不断，而且假冒伪劣商品伤人甚至“杀人”的悲剧也接连上演。据有关资料显示，老百姓手里的钱不少，市场潜力也很大，可近年来政府为了刺激消费可以说费了九牛二虎之力，为什么总不奏效呢?个中原因固然复杂，但人们怕受骗上当，不可否认也是一个重要原因。比如买房买车，一出手就是好多万，往往要倾其十数年的积蓄，如果不幸遇上“价格欺诈”或“质量欺诈”，不仅经济上承受不了，精神上也实在拖累不起。所以，百姓选择紧捂钱袋也实属无奈之举。
有市场，就可能有奸商。打假、维权光靠呼吁肯定不行，靠严厉打击也解决不了根本的问题，靠老百姓擦亮眼睛、提高警惕显然更不是办法，不可能人人成为全才专家。其实，在这里政府有充足的用武之地：设计一个好的制度，建立一种机制，来约束并杜绝制假、售假、欺诈与谎言。说到这里我想起一本外国经济学著作中记述的一件事：17—18世纪英国运送犯人到澳洲，起初按上船时犯人的人数给船主付费。不少船主为了牟取暴利，便不顾犯人的死活，每船运送人数过多，致使生存环境恶劣，加之船主克扣犯人的食物，囤积起来以便到达目的地后卖钱，结果使得大部分犯人在中途就死去。更残忍的是，有的船主有时一出海就把犯人活活扔进海里。英国政府极欲降低犯人死亡率，也采取了不少措施，但均不奏效。如加强医疗措施，多发食物改善营养，就会增加运输成本，同时也无法抑制船主的谋利私欲；如在船上派遣管理人员监视船主，除了大大增加政府开支外，也难以保证派去的监管人员在暴利的诱惑下不与船主沆瀣一气。不过，后来英国政府还是找到了提高犯人成活率的办法：政府重新规定，按到达澳洲活着下船的犯人的人数付费。此规定一出，船主们于是绞尽脑汁，千方百计地努力让更多的犯人活着到达目的地。犯人死亡率一下降低很多，最低时只有1％，而过去最高时曾高达94％。这充分说明了制度设计、制度激励的重要和有效性。好的制度能够自行“区别真伪”，自行提供让人们诚实守信的引导与激励。
无独有偶，近日朋友出差新加坡归来讲到一件事也颇有意义。新加坡人对付奸商的办法很简单，让其“偷鸡不成反蚀一把米”。外来游客在新加坡一下飞机，就会马上收到一张由新加坡旅游促进会精心设计的“家丑外扬”的“黑名单”。该名单上注明了该国所有的不合格商店，据此，你完全可以放心不会买到假冒伪劣商品，也不用担心会挨宰。如果你发现哪家商店有坑害消费者的行为，可向该国专门负责游客上诉的法庭起诉，经调查属实，游客不仅立即会获得赔偿，而且该店肯定会出现在“黑名单”上。
如果说英国的做法在我们的现实中还不是很容易实现的话(因为制度设计毕竟是一个渐进的有待时日的过程)，那新加坡的做法其实是完全可以拿来就用的。当然我们国家大，全盘照搬不一定适合，但每一个地方如一个市或县搞一个“黑名单”，大概是行得通的。果如此，我想应该比什么“科学消费”还“科学”，还令人放心。□
对“科学消费”，人人心向往之。在如今这社会大环境下，有时是想科学也科学不起来啊!原因很简单：“诚信危机”，消费者被骗怕了。近年来，假冒伪劣泛滥，弄得“一街的假货”，让人时刻担心“吃毒米”、“服毒药”、“喝假酒”、“穿Y衣”、“住危楼”、“坐问题车”……消费者无时无刻不在猜疑、警惕、设防着，成天提心吊胆，该如何“科学消费”?再比如售后服务，商品卖出前，商家的承诺简直说的比唱的还好听，“包修”、“包退”、“包换”，甜言蜜语哄你掏钱。可一旦钱进了货主的腰包，除了“包”你跑冤枉路，“包”你生闷气外，别的什么都不“包”。至于定协议、签合同就跟闹着玩儿似的，压根儿就没想过要认真践约，严肃的有法律效力的合同书往往成为一张废纸。如今人们似乎已经对充斥在周遭的坑蒙拐骗习以为常，不少人甚至对牟其中、何阳之流以骗为能的所谓“能人”颇为心仪，以至形成一种谁能吹、谁会骗谁的本事就大的社会氛围……凡此种种，归根到底是缺乏“诚信”的表现。所以，加入WTO后，在我国最急需与世界“接轨”的是什么的问题上，有人说是法律法规，有人说是价格，有人说是观念……而我则认为，当务之急是重构“契约精神”。
一个社会，如果缺乏起码的“诚信”，经济生活肯定不正常。当前，不但经济纠纷陡增，经济官司不断，而且假冒伪劣商品伤人甚至“杀人”的悲剧也接连上演。据有关资料显示，老百姓手里的钱不少，市场潜力也很大，可近年来政府为了刺激消费可以说费了九牛二虎之力，为什么总不奏效呢?个中原因固然复杂，但人们怕受骗上当，不可否认也是一个重要原因。比如买房买车，一出手就是好多万，往往要倾其十数年的积蓄，如果不幸遇上“价格欺诈”或“质量欺诈”，不仅经济上承受不了，精神上也实在拖累不起。所以，百姓选择紧捂钱袋也实属无奈之举。
有市场，就可能有奸商。打假、维权光靠呼吁肯定不行，靠严厉打击也解决不了根本的问题，靠老百姓擦亮眼睛、提高警惕显然更不是办法，不可能人人成为全才专家。其实，在这里政府有充足的用武之地：设计一个好的制度，建立一种机制，来约束并杜绝制假、售假、欺诈与谎言。说到这里我想起一本外国经济学著作中记述的一件事：17—18世纪英国运送犯人到澳洲，起初按上船时犯人的人数给船主付费。不少船主为了牟取暴利，便不顾犯人的死活，每船运送人数过多，致使生存环境恶劣，加之船主克扣犯人的食物，囤积起来以便到达目的地后卖钱，结果使得大部分犯人在中途就死去。更残忍的是，有的船主有时一出海就把犯人活活扔进海里。英国政府极欲降低犯人死亡率，也采取了不少措施，但均不奏效。如加强医疗措施，多发食物改善营养，就会增加运输成本，同时也无法抑制船主的谋利私欲；如在船上派遣管理人员监视船主，除了大大增加政府开支外，也难以保证派去的监管人员在暴利的诱惑下不与船主沆瀣一气。不过，后来英国政府还是找到了提高犯人成活率的办法：政府重新规定，按到达澳洲活着下船的犯人的人数付费。此规定一出，船主们于是绞尽脑汁，千方百计地努力让更多的犯人活着到达目的地。犯人死亡率一下降低很多，最低时只有1％，而过去最高时曾高达94％。这充分说明了制度设计、制度激励的重要和有效性。好的制度能够自行“区别真伪”，自行提供让人们诚实守信的引导与激励。
无独有偶，近日朋友出差新加坡归来讲到一件事也颇有意义。新加坡人对付奸商的办法很简单，让其“偷鸡不成反蚀一把米”。外来游客在新加坡一下飞机，就会马上收到一张由新加坡旅游促进会精心设计的“家丑外扬”的“黑名单”。该名单上注明了该国所有的不合格商店，据此，你完全可以放心不会买到假冒伪劣商品，也不用担心会挨宰。如果你发现哪家商店有坑害消费者的行为，可向该国专门负责游客上诉的法庭起诉，经调查属实，游客不仅立即会获得赔偿，而且该店肯定会出现在“黑名单”上。
如果说英国的做法在我们的现实中还不是很容易实现的话(因为制度设计毕竟是一个渐进的有待时日的过程)，那新加坡的做法其实是完全可以拿来就用的。当然我们国家大，全盘照搬不一定适合，但每一个地方如一个市或县搞一个“黑名单”，大概是行得通的。果如此，我想应该比什么“科学消费”还“科学”，还令人放心。□