【摘 要】
：
目的:了解浙江省三级医院在移动互联网高速发展背景下的门诊患者体验现状,提出进一步改善门诊服务的具体建议。方法:在浙江省各地若干所三级甲等医院门诊,采取方便抽样形式,
【基金项目】
：
浙江省大学生科技创新活动计划资助项目(2017R413035)
论文部分内容阅读
目的:了解浙江省三级医院在移动互联网高速发展背景下的门诊患者体验现状,提出进一步改善门诊服务的具体建议。方法:在浙江省各地若干所三级甲等医院门诊,采取方便抽样形式,按照患者年龄、性别等因素进行分层抽样及问卷调查,并利用图表法和Likert 5级量表法进行描述。结果:632名患者对三级医院门诊体验的总体满意度为3.89分,其中医务人员认真倾听的体验得分最高为4.02分,而门诊候诊时间体验得分最低为3.48分。结论:大部分患者认为医院的门诊服务总体上达到让自己比较满意及以上的水平,但对于就医过程的便利性、医患沟通情况、信息可及性等方面的部分指标满意度较低,应结合当前我国移动互联网背景,提出进一步提升患者体验的可行性建议。
其他文献
1土壤气体环境 番茄根系的生长发育与土壤中的气体环境密切相关。土壤气体中氧的减少和二氧化碳的增多，能影响番茄种子的发芽、根的生长和根对养分的吸收。土壤气体存在于土壤
苹果树栽植后的1～4年，枝量小，树体间空间较大，可充分利用空间进行间作套种，以增加收入。静宁县自1980年开始发展苹果产业以来，就开始进行间作套种试验，经30多年的生产实践，摸索出了多
癌症依然是威胁人类健康的重大疾病,以往对癌发生发展的研究主要以癌基因与抑癌基因为中心的思路展开,但近年来,越来越多的证据表明,癌—基质交互作用影响着癌发生发展的多个
吉塞拉5号为欧洲酸樱桃与灰毛叶樱桃进行种间杂交培育的三倍体杂种砧木，1998年经美国引入我国，经试验与大多数樱桃品种亲和良好。树形自然开张，矮化效果极为明显，矮化程度为标准
<正>巡视工作作为一种监督方式,是从我们的祖宗那里传下来的。先秦以及秦代,曾有天子、帝王"巡狩"、"巡幸"之类的活动,但并不能视作巡视。巡狩是指天子出行,视察邦国州郡;巡
肿瘤的治疗一直是临床医生和肿瘤研究专家所面临的难点,虽然现在以手术治疗、化疗以及放疗所结合的治疗手段可以延长肿瘤病人的生存率,但是其长期生存率仍然不理想,生物靶向
红月梨是由红茄梨和苹果梨杂交育成，2010年通过辽宁省非主要农作物品种备案办公室备案，并定名为红月梨。果实圆锥形，平均单果重245g。底色黄绿，片红，阳面红色超过60％，表面光滑，果点小
近些年来,随着经济的发展和环境的恶化,能源问题受到了世界居民前所未有的关注,电能是使用较为普遍的一种能源,其与人们的日常生产生活息息相关,电力能源结构的应用也做出了