【摘 要】
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这是一个曾经颇为热闹但今日已经冷落了的话题。这话题终于冷落的原因是不是因为已经有了园满的答案,还是它本身就象先有鸡还是先有蛋之类的间题一样纠缠不清,再也计论不下去
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这是一个曾经颇为热闹但今日已经冷落了的话题。这话题终于冷落的原因是不是因为已经有了园满的答案,还是它本身就象先有鸡还是先有蛋之类的间题一样纠缠不清,再也计论不下去呢?不得而知。在这场讨论中,一度占了上风的是“顾客是皇帝”说,或“顾客是上帝”说。我不曾有过享受“上帝”或“皇帝”待遇的福份。但无论如何,这种说法比起营业员是“上帝”说或“皇帝”说总是一种进步(虽然从来没人叫嚷营业员是“上帝”或“皇帝”,但只要回味一下被服务时的所见所闻所感,就会别有一番滋味在心头)。营业员满面春风总比板着脸、瞪着眼,给你一阵劈头
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