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【摘要】我院是沈阳军区大型综合性医院之一，担负着临床、教学、科研三项任务。为了保证各项工作任务顺利完成，护理人才培养很重要。目前护理界普遍面临队伍层次能力相差悬殊的问题，在优质护理服务的形势下，我院拥有精英组成强干的护理人才队伍。
【关键词】护理管理；护理质量；人才文化素质
下面我们探讨一下护理人才培养模式：
抓管理+抓质量+抓科研+抓服务+抓文化+抓素质=高能力高素质护理人才队伍。
抓管理：加强护理管理者的管理，提高护士长管理水平。
抓质量：加强护理质量控制，确保护理工作安全、有效。
抓科研：高标准、高质量完成医院教学、科研工作。
抓服务：“三精”护理：即精心护理、精细护理、精美护理，为患者提供优质护理服务。
抓文化：加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。
抓素质：加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。
1加强护理管理者的管理，提高护士长管理水平
1.1护士长是护理指挥系统的基层领导者，肩负着护理业务管理、护理科研、护理教学、制定规划、资源调配和行政管理等多方面责任。作为护理工作管理者要搞好组织协调，以保证护理工作的顺利进行，实施护理工作的标准化、程序化、系统管理，建立各种护理制度和技术操作规程。同时还要研究人际关系和人的心理状态。
1.2具有奉献精神护士长必须具备以下素质：热爱护理事业，强烈责任感；作风严谨，态度谦逊，实事求是，一丝不苟；仪表端庄，举止大方，心胸开阔，诚恳待人；团结同志，以身作则，为人师表；技术精湛，判断敏锐，具有正确处理与解决问题的能力。立足管理，提高护理质量在医院管理体系中地位。
1.3加强护士长目标管理考核，季度考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
1.4举办院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及護士长感情沟通交流等。促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
2高标准、高质量完成医院教学、科研工作
2.1各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。高标准、高质量完成医院教学工作。
2.2指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的意见。
2.3护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
2.4增强科研意识，引进或开展新技术项目。要求护士长、护士都有高质量的学术论文发表。
3“三精”护理：即精心护理、精细护理、精美护理，为患者提供优质护理服务
3.1精心护理是我院全心全意为人民服务、让患者满意护理工作的最终目标。了解患者的真实想法，切身感受患者的需求，才能设身处地地为患者着想，做到视病人如亲人细心服务、真情服务，达到精益求精的境界。
3.2精细护理强调以患者为中心护理服务理念，强化护士服务意识，提倡主动服务、人性化服务、感动服务。采取一系列精细化管理措施，为病人提供更加全面、全程、规范的无缝隙服务。增加了患者对医护人员的亲和力和信任度。
3.3精美护理是护理人员以服务患者为中心，以临床护理实践为载体，在技术上精益求精，在行为上尽善尽美，在服务上全心全意。在对患者疾病护理的同时提供其所需的一切服务，包括生活、生理、心理、安全及精神等，即衣、食、住、行等各种服务，使患者有温馨感、亲近感和家庭感。
3.4注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，为患者提供优质护理服务。
4加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
4.1组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
4.2安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
4.3更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
4.4鼓励护士利用业余休息时间多种途径学习相关知识、训练操作技能、丰富心理学、伦理学、人文科学，提高自身整体素养。
5加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
5.1按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
5.2加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
5.3基本技能考核属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
5.4在全院范围内开展评选“优秀护理组”、“优秀护士”、“最美天使”等活动，提高全院护士的综合素质。
6小结
我院培养了一批适应护理事业发展需要的，具有较高的人文素质、扎实的护理理论基础及较强的临床护理实践能力，能从事现代医院的临床护理、护理管理、护理教育、护理科研、高级应用性护理人才。坚持“姓军为兵、服务为民”，积极打造“精心、精细、精美“的“三精”护理文化内涵，确定了“让患者安心、让家属放心、让社会暖心”的护理目标，在护理与美同行，服务与爱同在护理氛围中，积极塑造了“秉承传统、技术精湛、作风顽强、素质过硬”的新时期优秀护理团队，为患者提供完美的优质护理服务。
【关键词】护理管理；护理质量；人才文化素质
下面我们探讨一下护理人才培养模式：
抓管理+抓质量+抓科研+抓服务+抓文化+抓素质=高能力高素质护理人才队伍。
抓管理：加强护理管理者的管理，提高护士长管理水平。
抓质量：加强护理质量控制，确保护理工作安全、有效。
抓科研：高标准、高质量完成医院教学、科研工作。
抓服务：“三精”护理：即精心护理、精细护理、精美护理，为患者提供优质护理服务。
抓文化：加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。
抓素质：加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。
1加强护理管理者的管理，提高护士长管理水平
1.1护士长是护理指挥系统的基层领导者，肩负着护理业务管理、护理科研、护理教学、制定规划、资源调配和行政管理等多方面责任。作为护理工作管理者要搞好组织协调，以保证护理工作的顺利进行，实施护理工作的标准化、程序化、系统管理，建立各种护理制度和技术操作规程。同时还要研究人际关系和人的心理状态。
1.2具有奉献精神护士长必须具备以下素质：热爱护理事业，强烈责任感；作风严谨，态度谦逊，实事求是，一丝不苟；仪表端庄，举止大方，心胸开阔，诚恳待人；团结同志，以身作则，为人师表；技术精湛，判断敏锐，具有正确处理与解决问题的能力。立足管理，提高护理质量在医院管理体系中地位。
1.3加强护士长目标管理考核，季度考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
1.4举办院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及護士长感情沟通交流等。促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
2高标准、高质量完成医院教学、科研工作
2.1各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。高标准、高质量完成医院教学工作。
2.2指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的意见。
2.3护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
2.4增强科研意识，引进或开展新技术项目。要求护士长、护士都有高质量的学术论文发表。
3“三精”护理：即精心护理、精细护理、精美护理，为患者提供优质护理服务
3.1精心护理是我院全心全意为人民服务、让患者满意护理工作的最终目标。了解患者的真实想法，切身感受患者的需求，才能设身处地地为患者着想，做到视病人如亲人细心服务、真情服务，达到精益求精的境界。
3.2精细护理强调以患者为中心护理服务理念，强化护士服务意识，提倡主动服务、人性化服务、感动服务。采取一系列精细化管理措施，为病人提供更加全面、全程、规范的无缝隙服务。增加了患者对医护人员的亲和力和信任度。
3.3精美护理是护理人员以服务患者为中心，以临床护理实践为载体，在技术上精益求精，在行为上尽善尽美，在服务上全心全意。在对患者疾病护理的同时提供其所需的一切服务，包括生活、生理、心理、安全及精神等，即衣、食、住、行等各种服务，使患者有温馨感、亲近感和家庭感。
3.4注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，为患者提供优质护理服务。
4加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
4.1组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
4.2安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
4.3更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
4.4鼓励护士利用业余休息时间多种途径学习相关知识、训练操作技能、丰富心理学、伦理学、人文科学，提高自身整体素养。
5加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
5.1按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
5.2加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
5.3基本技能考核属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
5.4在全院范围内开展评选“优秀护理组”、“优秀护士”、“最美天使”等活动，提高全院护士的综合素质。
6小结
我院培养了一批适应护理事业发展需要的，具有较高的人文素质、扎实的护理理论基础及较强的临床护理实践能力，能从事现代医院的临床护理、护理管理、护理教育、护理科研、高级应用性护理人才。坚持“姓军为兵、服务为民”，积极打造“精心、精细、精美“的“三精”护理文化内涵，确定了“让患者安心、让家属放心、让社会暖心”的护理目标，在护理与美同行，服务与爱同在护理氛围中，积极塑造了“秉承传统、技术精湛、作风顽强、素质过硬”的新时期优秀护理团队，为患者提供完美的优质护理服务。