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［摘要］为进一步加强网络道德环境建设，我们进行了齐齐哈尔市市民网络伦理道德专项调查。通过调查分析，我们归结出其中存在着诚信意识淡薄、网络行为失范、人际关系疏远、道德意识淡漠、网络道德规范滞后、技术自身缺陷等问题。同时，结合齐齐哈尔市实际情况有针对性地提出了完善网络伦理道德教育方式、创新网络伦理道德规范内容、促进网络立法建设、加大网络监管力度等解决问题的方案。
［关键词］网络；市民；伦理道德；调查
［中图分类号］B82［文献标识码］ Ａ ［文章编号］ １００９ — ２２３４（２０１０）０6 — ００7９ — ０３
当前在举国上下整治互联网低俗之风，加强网络文化建设和管理的大背景下，为进一步加强网络道德环境建设，结合齐齐哈尔市具体情况开展了市民网络伦理道德专项调查。通过调查，发掘存在的问题并有针对性地提出解决性策略，从而有的放矢地加强市民的网络伦理道德建设，让现代网络技术在网络伦理道德的规约下更好地服务于齐齐哈尔市各项建设事业，提供更多更好的网络文化产品和服务，丰富人民群众的精神文化生活，营造文明健康的网络环境，形成共建共赢的精神家园。
一、调查基本情况
1. 年龄分布
本次调查中，从年龄分布来看30岁以下2643人，占总数的68.7%，为调查的主体部分；31-40岁588人，占总数的15.3%；41-50岁414人，占总数的10.8%；51岁以上66人，占总数的1.7%，这部分人数较少，与齐市网络在老年人中的普及率偏低有一定关系。
2. 性别比例
在本次调查的样本中，共有男性1550人，女性2296人，男性所占的有效百分比为40.3%，女性所占的有效百分比为59.7%。男女性别的比例差异与调查对象的职业有关，其中学校等单位所占份数较多，而工厂的份额较小。
3. 职业分布情况
从样本的职业分布情况可以看出，一些人数较集中的职业，比如学校、工厂、工地等所抽取的样本的数量也较多，其在样本总体中所占的比例较大。当然，此次调查涉及到的职业众多，除了学生、教师、工人、农民工，还有公务员、个体经营者、农民以及私企、外企、金融业中的工作人员，其覆盖面广，基本上代表了齐市市民的网络道德水平。
4. 上网途径
调查显示，49.38%的人在家里（包括宿舍）上网，还有18.33%的人用手机上网，仅有17.63%的人在网吧上网，说明齐市的网络普及率比较高。
二、存在的主要问题
通过此次问卷调查，对齐市市民网络道德情况有了总体的把握。特别是存在的一些问题需要认真对待。
1. 诚信意识淡薄
在关于“是否会打开陌生人发来的邮件”的调查中显示，有32.7%的人表示从来不会打开，37.6%的人有时会打开，19.7%则会视情况而定，每次都会打开的仅占8.3%；在关于“对网上发布的广告和新闻的信任度”的调查结果显示，有16.1%的人不相信，有48.2%的人持怀疑的态度，而24.4%的人要视情况而定，只有10.8%的人相信网上发布的广告和新闻。在人际交往方面，41.73%的人表示网友可有可无，62.32%的人从来不会与网友见面，对网恋的态度也有51.17%的人认为不可靠，30.34%的人认为是在浪费时间。这些现象显示在网络交往中，人与人之间缺乏一定的责任感和诚信度。这是由于网络的虚拟性，人们是以符号为中介进行的间接交往，大部分行为具有匿名性。人们在网络行为中使用的姓名、性别、年龄等的不真实，导致交往双方几乎不用承担任何责任与义务，从而使得所发表的观点也具有很大的虚假性。而交流过程中所有的这些行为却被看成是正常的，是自我保护的一种手段，没有人因此而在道德上谴责自己。因此，道德约束力减弱，自我角色意识淡薄，容易做出不负责的言行，甚至故意欺瞒，导致信任危机。
诚信危机也导致了自身发布信息的诚信度的降低。有54.1%的人在网上聊天时会偶尔说谎，每次都会填写自己真实资料的仅占9.28%。（见表1）
2. 网络行为失范
在道德规范的遵守方面，31.4%的人在网上的交际语言要比日常说话更随意，这与网络的隐匿性有关，网络遮盖了道德主体的真实身份，也不再有社会舆论的监督和监控，似乎做什么都可以了，因此缺少了自我的约束。（见表2）而在使用网络资源的过程中，行为主体在遵守道德规范方面表现的更为使人担忧。“是否会在24小时内删除所下载的电影”的调查显示，照做的仅为13.57%，而33.93%的很少照做，16.77%的人从来不照做。（见表2）这些行为失范需要道德主体自律精神的培养，在网络伦理道德建设中，52.57%的人认为提高上网者的自律意识，主动分清健康和不健康的网络行为是至关重要的，在网络伦理道德建设诸因素中占据主导性的地位。（见表3）
3. 人际关系疏远
在高度信息化、自动化的网络社会中，人与人之间更多地通过网络这一媒介，面对面的交往机会大为减少，导致了人与人之间关系的疏远，加重了人与人的异化现象。一些人整天沉溺于网络社会之中而不能自拔，以至于对现实社会生活中的他人与社会的幸福漠不关心。调查中显示，45.1%的人每天要上网1-3小时，11.3%的人每天上网4-6小时，如果去掉工作繁忙、上网不方便等因素，这些比例还要增大。在“是否会帮助网络上需要帮助的人”的调查中，表示提供帮助的仅为10.61%，拒绝的为9.91%，而22.39%的人不予理睬，更多的人采取了观望的态度，55.54%的人要视情况而定。这里一方面是由于对网络持怀疑态度，但更多的体现了人际关系的淡漠。人与人之间的无私帮助，真挚的同情以及对他人的关心程度都在减少，利他性在网络中已微乎其微。人际关系淡漠还导致了个人对他人和社会交往的恐惧心理、性格孤僻、人情冷漠及其它健康问题。网络技术使更多人在社会交往中日益迷失了方向。
4. 道德意识淡漠
网络还导致了主体的道德意识淡漠。当在网上看到一件事情不符合实际情况时，66.30%的人仅把它当做谣言就把窗口关掉，表示举报它的仅为16.69%。在接触到网络上的不良信息时，举报的人所占比例更少，仅为7.6%。这些数据表明大多数人对网络上的一些不良行为采取了漠视的态度。有36.90%的人表示有时会痛恨网络上的不良现象，而25.14%的人表示无所谓。在“如果侵略了机密网站”的调查中，只有14.27%的人是为了获得机密信息，22.85%是为了显示自己的网络本领，54.68%的人则是为了满足好奇心。而如果进入了他人网站，将近一半的人只是看看而已。这表明道德主体在网络中的许多行为都是缺乏道德意识所致，人们没有清晰地意识到自身的行为本身及其后果。
此外，人们对自身的主体性的认识也逐渐模糊，日益丧失了其独立性。当有人在网上提出违背人们原则的观点时，48.99%的人采取了默认、不理睬的态度。这表明，面临社会求同趋势，人们不再坚持自己的原则和信念，更多地表现出了与异化的网络社会的认同，丧失了人的批判性和超越性。而批判性和超越性正是人之为人的根本所在，正体现了人的本质力量的确证。
5. 网络道德规范滞后
目前，道德规范的制定明显落后于网络技术的发展，并且仅有的一些约束的力度也远远不够。调查显示，61.5%的人认为应该制定一些规范来维护网上健康文明的环境，但这方面的整治效果不明显。甚至上升到法律层次上，37.75%的人认为我国公安机关对网络犯罪的打击力度一般，31.20%的人表示了不满意，还有21.61%的人不是很了解，很满意的仅占7.96%。针对网络道德规范的明显滞后，66.61%的人认为非常有必要进行网络道德建设。在网络道德建设中，22.39%人认为政府制定相关法律法规，严格管理，追究责任是最为重要的，所占比例虽然在总数上不大，但也仅仅次于加强主体的自律意识的培养。网络道德规范建设也被列为网络道德建设的重点。
6. 技术自身缺陷
网络技术本身的发展也容易诱发一些不道德行为，各种网站鱼龙混杂，感受网络的迅捷与便利的同时，人们也会接触一些不良网站。网络安全也成为人们极为关心的一个问题，如果人们的基本信息泄露出去、或不能被正确地使用，个人隐私权将受到极大的侵害。而有些人利用自己的计算机技术侵入他人系统，恶意篡改数据，甚至制造和传播各种病毒，使网络安全遭到空前破坏。黑客就是一种典型的表现，而人们对黑客的认知却偏离了道德规范的要求，在技术至上的社会中人们忽视了道德约束。调查显示，46.26%的人认为黑客是有很高技术的人，很神秘、很厉害。在好奇心的趋势下，有57.57%的人偶尔想过下载非法的黑客软件去盗取别人的账号，12.48%的人偶尔做过。这体现了人们道德意识的淡漠，需要网络法规的制定来弥补技术本身的缺陷，以此约束网络使用者的行为。
三、齐齐哈尔市市民网络伦理道德建设的启示
通过对齐齐哈尔市市民网络道德现状调查分析，我们既要看到存在的主要问题，更要结合实际情况有针对性地提出解决问题的方案。
1. 完善网络伦理道德教育方式
可以尝试性地提倡无意识网络道德教育。“所谓道德教育，就是一定社会或阶级为使人们接受和遵循其道德规范体系的要求，并按其价值标准处世做人、塑造人的品德而有计划有组织地对人们施加系统的道德影响的活动”。〔1〕网络空间的多元性和开放性使传统的教育方式变得软弱无力。人们不再像以往遵循着统一的道德规范体系，而是从封闭走向开放，从一元走向多元。传统道德规范的约束力逐渐减弱，人们似乎进入了一个“上帝死了”，做什么都可以的时代。因此，传统的灌输式的教育势必被引导和开放的教育所取代。教育者可以通过网络聊天工具同受教育者进行交流，这种交流借助于网络的虚拟性和隐匿性使受教育者能够放下心理负担，解除防线，是一种平等的、开放的对话，有利于沟通，易于接受。而以一定主题为内容的论坛则可以使众多的受教育者积极参与其中，教育者在其中加以引导，思想在交流中碰撞，认识在讨论中澄清，使人们能够逐渐提高道德认识，增强道德判断力，自觉地去选择一定的道德标准，并用于指导自己的道德行为，这可以称作无意识教育。当然，它并不是一种无计划、无组织的教育，“它是教育者按照预定的教育内容和方案，自觉地在受教育者周围设置一定的生活环境和文化氛围，引导受教育者去感受和体味，使他们在满足美的需求和兴趣爱好的同时得到潜移默化的教育”。 〔2〕受教育者在这种无意识教育中不知不觉地接受了特定的伦理道德观念，真正实现了“随风潜入夜，润物细无声”的道德教育效果。
2. 创新网络伦理道德规范内容
网络道德规范的建设是网络道德建设的基础。网上活动与交往与真实的活动有很大的区别。因此，应该结合网络的特点对传统道德规范进行适当改造植入网络空间。如诚信规范、公平规范、平等规范等等都可以经过改造后成为网络社会重要的道德规范。须强调指出的是, 网络社会决不是像有些人曾经认为的那样, 是脱离了传统社会和传统文化的“空中楼阁”, 是不受传统伦理道德约束的“自由王国”。我们民族悠久的、优秀的传统伦理文化正是我们构建网络伦理的最直接、最丰富、最深厚的伦理资源。如在我们民族优秀的传统伦理文化中, 一向为人们所看重的“慎独”和“自律”道德修养原则。今天我们在构建网络伦理时, 理应结合网络社会的时代背景和网络社会中所产生的具体伦理问题, 对我们民族的传统伦理文化进行整合和重建, 以构建符合我国的具体国情、体现我们民族的文化特色, 并能充分得到我国网民认知和认同的网络伦理原则和规范。
3. 促进网络立法建设
实践证明，对那些处在他律阶段、缺乏道德意识和自律精神的人来说，仅靠道德教育是不够的，需要进行外在的强制和赏罚。社会赏罚具有外在强制性、针对性和权威性，对人们的行为选择具有直接的指导作用，其效果快而明显，可以帮助这些人明确自己的道德义务，增强道德责任感，增强自我约束意识，逐渐走向道德自律。在网络使用者还没有形成高度自觉性的情况下，必须有一定的外在强制力来约束，逐渐使网络使用者养成良好的网络道德行为习惯，自觉遵守网络的各种“游戏规则”。一方面要根据齐齐哈尔市实际情况，制定、修正、完善我们自己的网络立法；另一方面还要借鉴国内、国际的先进经验，共同打击网络犯罪行为。建立健全各类相关网络法律，使网络行为有法可循、有法可依，不出现法律政策方面的真空现象。而且对网络违法犯罪活动一定要进行严厉打击，在执法曾面加大力度，净化网络环境，维护网络秩序，使网络朝着健康、有序、富有创造力和活力的方向发展。
4. 加大网络监管力度
面对越来越复杂的网络道德问题，面对越来越多的网络犯罪，我们必须尽快建立网络行为的监控机制。一方面确立和量化网络行为和网络责任主体的对应关系，另一方面对网络管理实施政府行为，既要堵塞各种有害信息的出入境，又要对网络各责任主体的网上行为进行监督和检察，并建立健全有关法律法规，对违规违法者进行处罚和制裁要通过各级、各种监督机制的建设，使道德的“软监督”具有“硬监督”的功效，使道德的感召力、内在驱动力、制裁力得以充分发挥。因此，我市网监有关部门一定要加强技术监管力度。可以利用现代技术手段加强对网络运营商、网吧经营者以及网络使用者的管理和监督。目前存在许多违反网络规则的行为，主要是因为没有形成主体对应机制，找不到确定的行为主体，无法对网络活动主体形成有效的威慑力。因此，网络伦理建设的一个重要方面就是要创立新的管理方法，使得网络主体的各种行为都有章可循，有据可查，这样无形之中就形成了一种压力，使网络使用者不敢为所欲为。公安机关可以引进一些高端软件，培训专门人才进行管理与监控，以打击犯罪，制止恶行，保证网络环境的净化。还可以通过建立信息资料库有效监控网络社会主体，资料库中可重点开辟一些诚信档案，一旦有诚信问题可根据违规的次数和程度对其进行技术监管，限制其一定的网络活动，类似金融系统对待不良记录者的做法。另外，各种形式的评选也会促进良好的网络环境的构建，如中国互联网中心每年都评选十佳网站。通过奖励有突出贡献者，限制并惩罚网络违规者，做到奖罚分明，张弛有度，才能抵制不良行为，创建健康的网络环境。
总之，齐齐哈尔市网络道德环境总体上是进步向上的，但仍然存在着不容忽视的重要问题。整个网络环境的好坏事关齐齐哈尔市和谐、发展的大局，需要我们认真对待。文明、健康的网络环境需要全社会共同努力创造，虽任重道远，但意义重大。
〔参考文献〕
〔1〕严耕,陆俊,孙伟平.网络伦理〔Ｍ〕.北京:北京出版社, 1998: 13.
〔２〕陈宁香,尹巧蕊.谈美国高校德育方式及其对我国高校德育建设的启示〔Ｊ〕.社科纵横, 2007, (12): 286.
〔责任编辑：李允光〕
［关键词］网络；市民；伦理道德；调查
［中图分类号］B82［文献标识码］ Ａ ［文章编号］ １００９ — ２２３４（２０１０）０6 — ００7９ — ０３
当前在举国上下整治互联网低俗之风，加强网络文化建设和管理的大背景下，为进一步加强网络道德环境建设，结合齐齐哈尔市具体情况开展了市民网络伦理道德专项调查。通过调查，发掘存在的问题并有针对性地提出解决性策略，从而有的放矢地加强市民的网络伦理道德建设，让现代网络技术在网络伦理道德的规约下更好地服务于齐齐哈尔市各项建设事业，提供更多更好的网络文化产品和服务，丰富人民群众的精神文化生活，营造文明健康的网络环境，形成共建共赢的精神家园。
一、调查基本情况
1. 年龄分布
本次调查中，从年龄分布来看30岁以下2643人，占总数的68.7%，为调查的主体部分；31-40岁588人，占总数的15.3%；41-50岁414人，占总数的10.8%；51岁以上66人，占总数的1.7%，这部分人数较少，与齐市网络在老年人中的普及率偏低有一定关系。
2. 性别比例
在本次调查的样本中，共有男性1550人，女性2296人，男性所占的有效百分比为40.3%，女性所占的有效百分比为59.7%。男女性别的比例差异与调查对象的职业有关，其中学校等单位所占份数较多，而工厂的份额较小。
3. 职业分布情况
从样本的职业分布情况可以看出，一些人数较集中的职业，比如学校、工厂、工地等所抽取的样本的数量也较多，其在样本总体中所占的比例较大。当然，此次调查涉及到的职业众多，除了学生、教师、工人、农民工，还有公务员、个体经营者、农民以及私企、外企、金融业中的工作人员，其覆盖面广，基本上代表了齐市市民的网络道德水平。
4. 上网途径
调查显示，49.38%的人在家里（包括宿舍）上网，还有18.33%的人用手机上网，仅有17.63%的人在网吧上网，说明齐市的网络普及率比较高。
二、存在的主要问题
通过此次问卷调查，对齐市市民网络道德情况有了总体的把握。特别是存在的一些问题需要认真对待。
1. 诚信意识淡薄
在关于“是否会打开陌生人发来的邮件”的调查中显示，有32.7%的人表示从来不会打开，37.6%的人有时会打开，19.7%则会视情况而定，每次都会打开的仅占8.3%；在关于“对网上发布的广告和新闻的信任度”的调查结果显示，有16.1%的人不相信，有48.2%的人持怀疑的态度，而24.4%的人要视情况而定，只有10.8%的人相信网上发布的广告和新闻。在人际交往方面，41.73%的人表示网友可有可无，62.32%的人从来不会与网友见面，对网恋的态度也有51.17%的人认为不可靠，30.34%的人认为是在浪费时间。这些现象显示在网络交往中，人与人之间缺乏一定的责任感和诚信度。这是由于网络的虚拟性，人们是以符号为中介进行的间接交往，大部分行为具有匿名性。人们在网络行为中使用的姓名、性别、年龄等的不真实，导致交往双方几乎不用承担任何责任与义务，从而使得所发表的观点也具有很大的虚假性。而交流过程中所有的这些行为却被看成是正常的，是自我保护的一种手段，没有人因此而在道德上谴责自己。因此，道德约束力减弱，自我角色意识淡薄，容易做出不负责的言行，甚至故意欺瞒，导致信任危机。
诚信危机也导致了自身发布信息的诚信度的降低。有54.1%的人在网上聊天时会偶尔说谎，每次都会填写自己真实资料的仅占9.28%。（见表1）
2. 网络行为失范
在道德规范的遵守方面，31.4%的人在网上的交际语言要比日常说话更随意，这与网络的隐匿性有关，网络遮盖了道德主体的真实身份，也不再有社会舆论的监督和监控，似乎做什么都可以了，因此缺少了自我的约束。（见表2）而在使用网络资源的过程中，行为主体在遵守道德规范方面表现的更为使人担忧。“是否会在24小时内删除所下载的电影”的调查显示，照做的仅为13.57%，而33.93%的很少照做，16.77%的人从来不照做。（见表2）这些行为失范需要道德主体自律精神的培养，在网络伦理道德建设中，52.57%的人认为提高上网者的自律意识，主动分清健康和不健康的网络行为是至关重要的，在网络伦理道德建设诸因素中占据主导性的地位。（见表3）
3. 人际关系疏远
在高度信息化、自动化的网络社会中，人与人之间更多地通过网络这一媒介，面对面的交往机会大为减少，导致了人与人之间关系的疏远，加重了人与人的异化现象。一些人整天沉溺于网络社会之中而不能自拔，以至于对现实社会生活中的他人与社会的幸福漠不关心。调查中显示，45.1%的人每天要上网1-3小时，11.3%的人每天上网4-6小时，如果去掉工作繁忙、上网不方便等因素，这些比例还要增大。在“是否会帮助网络上需要帮助的人”的调查中，表示提供帮助的仅为10.61%，拒绝的为9.91%，而22.39%的人不予理睬，更多的人采取了观望的态度，55.54%的人要视情况而定。这里一方面是由于对网络持怀疑态度，但更多的体现了人际关系的淡漠。人与人之间的无私帮助，真挚的同情以及对他人的关心程度都在减少，利他性在网络中已微乎其微。人际关系淡漠还导致了个人对他人和社会交往的恐惧心理、性格孤僻、人情冷漠及其它健康问题。网络技术使更多人在社会交往中日益迷失了方向。
4. 道德意识淡漠
网络还导致了主体的道德意识淡漠。当在网上看到一件事情不符合实际情况时，66.30%的人仅把它当做谣言就把窗口关掉，表示举报它的仅为16.69%。在接触到网络上的不良信息时，举报的人所占比例更少，仅为7.6%。这些数据表明大多数人对网络上的一些不良行为采取了漠视的态度。有36.90%的人表示有时会痛恨网络上的不良现象，而25.14%的人表示无所谓。在“如果侵略了机密网站”的调查中，只有14.27%的人是为了获得机密信息，22.85%是为了显示自己的网络本领，54.68%的人则是为了满足好奇心。而如果进入了他人网站，将近一半的人只是看看而已。这表明道德主体在网络中的许多行为都是缺乏道德意识所致，人们没有清晰地意识到自身的行为本身及其后果。
此外，人们对自身的主体性的认识也逐渐模糊，日益丧失了其独立性。当有人在网上提出违背人们原则的观点时，48.99%的人采取了默认、不理睬的态度。这表明，面临社会求同趋势，人们不再坚持自己的原则和信念，更多地表现出了与异化的网络社会的认同，丧失了人的批判性和超越性。而批判性和超越性正是人之为人的根本所在，正体现了人的本质力量的确证。
5. 网络道德规范滞后
目前，道德规范的制定明显落后于网络技术的发展，并且仅有的一些约束的力度也远远不够。调查显示，61.5%的人认为应该制定一些规范来维护网上健康文明的环境，但这方面的整治效果不明显。甚至上升到法律层次上，37.75%的人认为我国公安机关对网络犯罪的打击力度一般，31.20%的人表示了不满意，还有21.61%的人不是很了解，很满意的仅占7.96%。针对网络道德规范的明显滞后，66.61%的人认为非常有必要进行网络道德建设。在网络道德建设中，22.39%人认为政府制定相关法律法规，严格管理，追究责任是最为重要的，所占比例虽然在总数上不大，但也仅仅次于加强主体的自律意识的培养。网络道德规范建设也被列为网络道德建设的重点。
6. 技术自身缺陷
网络技术本身的发展也容易诱发一些不道德行为，各种网站鱼龙混杂，感受网络的迅捷与便利的同时，人们也会接触一些不良网站。网络安全也成为人们极为关心的一个问题，如果人们的基本信息泄露出去、或不能被正确地使用，个人隐私权将受到极大的侵害。而有些人利用自己的计算机技术侵入他人系统，恶意篡改数据，甚至制造和传播各种病毒，使网络安全遭到空前破坏。黑客就是一种典型的表现，而人们对黑客的认知却偏离了道德规范的要求，在技术至上的社会中人们忽视了道德约束。调查显示，46.26%的人认为黑客是有很高技术的人，很神秘、很厉害。在好奇心的趋势下，有57.57%的人偶尔想过下载非法的黑客软件去盗取别人的账号，12.48%的人偶尔做过。这体现了人们道德意识的淡漠，需要网络法规的制定来弥补技术本身的缺陷，以此约束网络使用者的行为。
三、齐齐哈尔市市民网络伦理道德建设的启示
通过对齐齐哈尔市市民网络道德现状调查分析，我们既要看到存在的主要问题，更要结合实际情况有针对性地提出解决问题的方案。
1. 完善网络伦理道德教育方式
可以尝试性地提倡无意识网络道德教育。“所谓道德教育，就是一定社会或阶级为使人们接受和遵循其道德规范体系的要求，并按其价值标准处世做人、塑造人的品德而有计划有组织地对人们施加系统的道德影响的活动”。〔1〕网络空间的多元性和开放性使传统的教育方式变得软弱无力。人们不再像以往遵循着统一的道德规范体系，而是从封闭走向开放，从一元走向多元。传统道德规范的约束力逐渐减弱，人们似乎进入了一个“上帝死了”，做什么都可以的时代。因此，传统的灌输式的教育势必被引导和开放的教育所取代。教育者可以通过网络聊天工具同受教育者进行交流，这种交流借助于网络的虚拟性和隐匿性使受教育者能够放下心理负担，解除防线，是一种平等的、开放的对话，有利于沟通，易于接受。而以一定主题为内容的论坛则可以使众多的受教育者积极参与其中，教育者在其中加以引导，思想在交流中碰撞，认识在讨论中澄清，使人们能够逐渐提高道德认识，增强道德判断力，自觉地去选择一定的道德标准，并用于指导自己的道德行为，这可以称作无意识教育。当然，它并不是一种无计划、无组织的教育，“它是教育者按照预定的教育内容和方案，自觉地在受教育者周围设置一定的生活环境和文化氛围，引导受教育者去感受和体味，使他们在满足美的需求和兴趣爱好的同时得到潜移默化的教育”。 〔2〕受教育者在这种无意识教育中不知不觉地接受了特定的伦理道德观念，真正实现了“随风潜入夜，润物细无声”的道德教育效果。
2. 创新网络伦理道德规范内容
网络道德规范的建设是网络道德建设的基础。网上活动与交往与真实的活动有很大的区别。因此，应该结合网络的特点对传统道德规范进行适当改造植入网络空间。如诚信规范、公平规范、平等规范等等都可以经过改造后成为网络社会重要的道德规范。须强调指出的是, 网络社会决不是像有些人曾经认为的那样, 是脱离了传统社会和传统文化的“空中楼阁”, 是不受传统伦理道德约束的“自由王国”。我们民族悠久的、优秀的传统伦理文化正是我们构建网络伦理的最直接、最丰富、最深厚的伦理资源。如在我们民族优秀的传统伦理文化中, 一向为人们所看重的“慎独”和“自律”道德修养原则。今天我们在构建网络伦理时, 理应结合网络社会的时代背景和网络社会中所产生的具体伦理问题, 对我们民族的传统伦理文化进行整合和重建, 以构建符合我国的具体国情、体现我们民族的文化特色, 并能充分得到我国网民认知和认同的网络伦理原则和规范。
3. 促进网络立法建设
实践证明，对那些处在他律阶段、缺乏道德意识和自律精神的人来说，仅靠道德教育是不够的，需要进行外在的强制和赏罚。社会赏罚具有外在强制性、针对性和权威性，对人们的行为选择具有直接的指导作用，其效果快而明显，可以帮助这些人明确自己的道德义务，增强道德责任感，增强自我约束意识，逐渐走向道德自律。在网络使用者还没有形成高度自觉性的情况下，必须有一定的外在强制力来约束，逐渐使网络使用者养成良好的网络道德行为习惯，自觉遵守网络的各种“游戏规则”。一方面要根据齐齐哈尔市实际情况，制定、修正、完善我们自己的网络立法；另一方面还要借鉴国内、国际的先进经验，共同打击网络犯罪行为。建立健全各类相关网络法律，使网络行为有法可循、有法可依，不出现法律政策方面的真空现象。而且对网络违法犯罪活动一定要进行严厉打击，在执法曾面加大力度，净化网络环境，维护网络秩序，使网络朝着健康、有序、富有创造力和活力的方向发展。
4. 加大网络监管力度
面对越来越复杂的网络道德问题，面对越来越多的网络犯罪，我们必须尽快建立网络行为的监控机制。一方面确立和量化网络行为和网络责任主体的对应关系，另一方面对网络管理实施政府行为，既要堵塞各种有害信息的出入境，又要对网络各责任主体的网上行为进行监督和检察，并建立健全有关法律法规，对违规违法者进行处罚和制裁要通过各级、各种监督机制的建设，使道德的“软监督”具有“硬监督”的功效，使道德的感召力、内在驱动力、制裁力得以充分发挥。因此，我市网监有关部门一定要加强技术监管力度。可以利用现代技术手段加强对网络运营商、网吧经营者以及网络使用者的管理和监督。目前存在许多违反网络规则的行为，主要是因为没有形成主体对应机制，找不到确定的行为主体，无法对网络活动主体形成有效的威慑力。因此，网络伦理建设的一个重要方面就是要创立新的管理方法，使得网络主体的各种行为都有章可循，有据可查，这样无形之中就形成了一种压力，使网络使用者不敢为所欲为。公安机关可以引进一些高端软件，培训专门人才进行管理与监控，以打击犯罪，制止恶行，保证网络环境的净化。还可以通过建立信息资料库有效监控网络社会主体，资料库中可重点开辟一些诚信档案，一旦有诚信问题可根据违规的次数和程度对其进行技术监管，限制其一定的网络活动，类似金融系统对待不良记录者的做法。另外，各种形式的评选也会促进良好的网络环境的构建，如中国互联网中心每年都评选十佳网站。通过奖励有突出贡献者，限制并惩罚网络违规者，做到奖罚分明，张弛有度，才能抵制不良行为，创建健康的网络环境。
总之，齐齐哈尔市网络道德环境总体上是进步向上的，但仍然存在着不容忽视的重要问题。整个网络环境的好坏事关齐齐哈尔市和谐、发展的大局，需要我们认真对待。文明、健康的网络环境需要全社会共同努力创造，虽任重道远，但意义重大。
〔参考文献〕
〔1〕严耕,陆俊,孙伟平.网络伦理〔Ｍ〕.北京:北京出版社, 1998: 13.
〔２〕陈宁香,尹巧蕊.谈美国高校德育方式及其对我国高校德育建设的启示〔Ｊ〕.社科纵横, 2007, (12): 286.
〔责任编辑：李允光〕