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2016年5月,国美电器与专注于家电建材后服务市场的平潭综合实验区e家家居服务股份有限公司(简称“e家快服”)达成合作,共同做大售后服务市场。在售后服务方面,据国美全国售后总经理王嘉森介绍,目前国美自建售后服务工人有2000多名,全国签约售后服务网点为7000多家,在一二线城市的优势明显。