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龙应台在4月30日的《扬子晚报》上撰文指出：文明，你说得清它是什么意思吗？在香港，看一次牙医，就明白了。挂号柜台的小姐微笑着取出资料让你填写；请你坐下时，轻声细语地告诉你，“对不起，要等5分钟喔。”你要再订下一个约会时，她仔细地看医师时程表，无法满足你指定的日期时，她满脸歉意，一再地说“不好意思”。5分钟之后，有人呼你的名字。你回头看看小姐的名牌，苏咏儿。