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【摘 要】随着全球市场的多变性和多元化，当今制造业普遍面临着来自于从供应商质量、工厂生产运营到客户需求等方方面面的挑战。由于库存领域存在着降低成本的广阔空间，企业对存货的重视程度及存货管理的水平高低直接影响着存货成本的高低和存货资金的占用是否合理，因此优化存货管理的要求势在必行。本文以电梯制造公司KONE公司昆山工厂的自动扶梯业务存货现状为例，挖掘导致存货管理出现问题的原因，探讨如何更优化地进行存货管理和降低存货成本。
【关键词】电梯公司；工厂存货；管理；内部控制；分类管理
一、存货管理的重要性
随着全球市场的多变性和多元化，当今制造业普遍面临着方方面面的挑战。企业对存货的重视及存货管理的好坏直接影响着存货成本的高低和存货资金的占用是否合理，所以优化存货管理的要求势在必行。
1.良好的存货管理可以维持生产和产品销售的稳定
通过准确的存货状况分析和合理的存货控制安排，企业充分根据市场的供求波动来安排科学的采购时间和采购数量，调节生产计划，存货也能优质有效的从原材料状态向产成品流动，在销售时不会出现缺货。
2.良好的存货管理可以带动企业多方面效益的提高
多余存货的资金占压成本及盘点，维护等管理成本等都挤压了企业的正常利润，严重影响了企业的经营效益。因此企业需要加强存货管理，保证合理而优质的存货，确保经营利润的最大化。
3.良好的存货管理可以规避市场和汇率风险
随着产品的更新换代速度加快。如果存货过多，就会因新产品的出现使旧产品价值缩水。另外，消费者的需求在朝着个性化、多样化方向发展，商品的类目越分越细，也使库存的风险加大。同样，外汇的频繁波动也使企业难以决策何时是采购的最佳时机。如果企业能运用现代存货管理技术科学地分析和管理存货，就可以使由存货而产生的市场和汇率风险降至最低。
二、KONE公司昆山工厂存货管理存在的问题
KONE公司总部位于芬兰，业务遍及60个国家和地区。2014年总订单额达68.13亿欧元，销售额达73.34亿欧元。昆山工厂是KONE公司在全球最大的制造工厂，每年电梯和自动扶梯的生产量近十万台，如何有效地控制和管理大量存货，减少存货成本对KONE公司有着重要的意义。本文以此企业自动扶梯业务存货为例，探讨如何管理和降低存货成本。
通过对表1的分析，我们可以看出，昆山工厂扶梯业务的存货在2012年和2013年都占有较大的金额，库存周转率较低；2014年第一季度由于适逢中国的春节等节假日高峰，库存金额虽有所下降，但周转率始终偏低；2014年的二、三、四季度是生产销售的高峰，虽然在制品存货成本仍然略微偏高，但可以发现因为工厂对存货管理开始慢慢加强控制而经过一定的存货管理改善后原材料存货和在制品存货及各周转率都有了一定的改善。
通过分析，我们发现KONE公司昆山工厂自动扶梯业务存货管理存在着以下幾个问题：
1.公司的管理层对存货成本的影响缺乏重视
电梯和扶梯生产属于订单生产，每个订单由于客户的不确定和独特性存在着唯一性。公司以提高和完成交货量为目标，急于接进大量未进行产品配置确认和评估的订单，使得备料及生产过程中发生问题，造成原材料和在制品的存货报废或大量积压。这在很大程度上又引起了相关物流仓储成本，人工追踪处理成本等的增加，都会影响营业利润的实现。
2.公司的存货内部控制制度不够完善
公司内部虽然有关于存货管理的一般规章制度，但是作为订单件生产的特殊性，存货的流转很大程度上还受制于客户定制需求的变更和研发部门非标设计的完善性。公司还没有完善的客户需求变更（KONE称为VO Variation Order）和内部工作变更（KONE称为WO Work Order）等的流程和规章制度，各业务部门如研发、物料采购、生产和客户服务等只能依靠各自的操作指导书完成本部门的工作，过于片面追求各自部门的利益，而仅仅依靠财务部门的跟踪和反馈，根本无法做到存货的顺畅流转和问题处理。
3.公司的存货管理工具缺乏开发和维护
公司使用的是SAP数据系统，作为一个成熟的ERP软件，SAP相关报表可以提供基础的库存状态及库存成本信息。但是数据的正确呈现并不能提供存货成本控制的有效分析及手段，公司暂时缺乏存货管理和控制的有效工具，严重时甚至会误导公司的采购与生产活动，造成存货的脱销或者积压。
三、KONE公司昆山工厂强化存货管理的对策
1.将存货指标列入年度考核，全员参与存货管理
公司管理层在分析了存货成本带来的巨大问题后，积极调整了管理内容，为更好的将存货管理要求灌输给每一个员工，在年度考核指标中增加了库存材料成本，材料库存周转率和在制品库存成本，在制品周转率等4个指标，强调公司全员参与存货管理，为存货的管理创造良好的氛围。财务部每月提供给管理层存货的成本及状态，管理层根据制定的存货管理战略，及时作出指示，严格控制存货的数量，提高其周转的速度。
2.严格加强存货的分类管理
公司存货包括原材料存货，在制品存货。根据各类存货的不同状态又有更细致的分类，如存在供应商处的备料，工厂物料仓库中的正常库存材料，进入产线待用的订单料件，在制品生产中已装配完成并结束SAP系统报工的料件，因VO和WO退换待报废的料件，因VO和WO退换待转为其他订单生产的料件， 低价但使用量大的包装耗材等等。公司针对每一种细类的料件做了相应的规范和管理要求：
一是对于存在供应商处的备料，公司通过专门的供应商质量管理（SQM）部门和物料资源部门（Sourcing），通过建立与供应商之间的信息交流平台，既向供应商提出合格原材料的供货要求，又让供应商参与公司的存货管理，向供应商公布自己的生产经营计划，由供应商根据公司的存货消耗需求情况来组织安排发货。这样，既可以降低存货的采购成本，又减少了存货的资金占用。 二是对于工厂物料仓库中的正常库存材料，严格做好ABC存货管理，即将占库存总价值80%的物料作为A类存货，重点做好A类存货的成本控制。另外财务部在年初将所有正常库存物料划分出每日盘点清单，要求仓库每日进行6至16颗物料的盘点，分析解决盘点差异；财务部一周两次参加监督盘点，督促实现物料管控。
三是对于按订单核算的在制品存货，根据在制品的不同状态逐笔跟踪，由财务部牵头，追踪处理期限较长的在制品库存。另外公司的主计划部门专门负责对当前销售量的分析及对后续销售量的预测，并安排总的生产计划给物料采购和生产车间。任何生产计划的变更都以邮件和系统指令形式下达至相关人员，使生产的安排更加合理有效，减少滞压的在制品存货。
四是对于由于WO和VO产生的转其他订单或报废物料，财务部定期召开物料处理会议，邀请各业务及专业部门如研发和设计等对相关物料进行分析，及时对实物及SAP系统账务进行处理，以调整正确的存货状态，减少报废或待处理存货的成本。
3.完善存货管理分析工具，强化信息系统功能
公司结合自身业务流程特点，在基本的SAP平台上，开发使用Weibull和Qlikview等工具软件，建立数据的分析系统，完善存货管理，使公司内部各部门之间，以及公司与供应商、经销商之间实现存货信息的共享，从而提高公司的存货管理效率。
经过以上KONE公司昆山工厂存货管理理念和决策的调整，从2014年底至2015年中的实践证明，公司的存货状况和指标正向着健康有利的方向发展。当然，在今后不断变化的市场影响下，公司依然会面临新的存货管理问题，因此随着实践活动的深入，公司始終要加强存货管理方法的完善，使优质的存货管理成为公司市场竞争力提升的重要保证。
参考文献：
[1]张月玲，王静.我国中小企业财务管理存在的问题及对策探讨[J].会计之友，2009（1）
[2] 钟原.提升我国企事业单位存货管理水平[J].企业导报，2010（11）
[3] 任生明.企业存货管理的问题及对策[J].会计之友，2009（10）
[4] 黄静.完善企业存货管理的几个重要措施[J].会计之友，2009（6）
[5]郭玉侠.存货决策—适时制下的零存货管理[J].会计师，2009（10）
[6]王晓颖.企业存货管理方法的探讨[J].中国工会财会，2009（08）
【关键词】电梯公司；工厂存货；管理；内部控制；分类管理
一、存货管理的重要性
随着全球市场的多变性和多元化，当今制造业普遍面临着方方面面的挑战。企业对存货的重视及存货管理的好坏直接影响着存货成本的高低和存货资金的占用是否合理，所以优化存货管理的要求势在必行。
1.良好的存货管理可以维持生产和产品销售的稳定
通过准确的存货状况分析和合理的存货控制安排，企业充分根据市场的供求波动来安排科学的采购时间和采购数量，调节生产计划，存货也能优质有效的从原材料状态向产成品流动，在销售时不会出现缺货。
2.良好的存货管理可以带动企业多方面效益的提高
多余存货的资金占压成本及盘点，维护等管理成本等都挤压了企业的正常利润，严重影响了企业的经营效益。因此企业需要加强存货管理，保证合理而优质的存货，确保经营利润的最大化。
3.良好的存货管理可以规避市场和汇率风险
随着产品的更新换代速度加快。如果存货过多，就会因新产品的出现使旧产品价值缩水。另外，消费者的需求在朝着个性化、多样化方向发展，商品的类目越分越细，也使库存的风险加大。同样，外汇的频繁波动也使企业难以决策何时是采购的最佳时机。如果企业能运用现代存货管理技术科学地分析和管理存货，就可以使由存货而产生的市场和汇率风险降至最低。
二、KONE公司昆山工厂存货管理存在的问题
KONE公司总部位于芬兰，业务遍及60个国家和地区。2014年总订单额达68.13亿欧元，销售额达73.34亿欧元。昆山工厂是KONE公司在全球最大的制造工厂，每年电梯和自动扶梯的生产量近十万台，如何有效地控制和管理大量存货，减少存货成本对KONE公司有着重要的意义。本文以此企业自动扶梯业务存货为例，探讨如何管理和降低存货成本。
通过对表1的分析，我们可以看出，昆山工厂扶梯业务的存货在2012年和2013年都占有较大的金额，库存周转率较低；2014年第一季度由于适逢中国的春节等节假日高峰，库存金额虽有所下降，但周转率始终偏低；2014年的二、三、四季度是生产销售的高峰，虽然在制品存货成本仍然略微偏高，但可以发现因为工厂对存货管理开始慢慢加强控制而经过一定的存货管理改善后原材料存货和在制品存货及各周转率都有了一定的改善。
通过分析，我们发现KONE公司昆山工厂自动扶梯业务存货管理存在着以下幾个问题：
1.公司的管理层对存货成本的影响缺乏重视
电梯和扶梯生产属于订单生产，每个订单由于客户的不确定和独特性存在着唯一性。公司以提高和完成交货量为目标，急于接进大量未进行产品配置确认和评估的订单，使得备料及生产过程中发生问题，造成原材料和在制品的存货报废或大量积压。这在很大程度上又引起了相关物流仓储成本，人工追踪处理成本等的增加，都会影响营业利润的实现。
2.公司的存货内部控制制度不够完善
公司内部虽然有关于存货管理的一般规章制度，但是作为订单件生产的特殊性，存货的流转很大程度上还受制于客户定制需求的变更和研发部门非标设计的完善性。公司还没有完善的客户需求变更（KONE称为VO Variation Order）和内部工作变更（KONE称为WO Work Order）等的流程和规章制度，各业务部门如研发、物料采购、生产和客户服务等只能依靠各自的操作指导书完成本部门的工作，过于片面追求各自部门的利益，而仅仅依靠财务部门的跟踪和反馈，根本无法做到存货的顺畅流转和问题处理。
3.公司的存货管理工具缺乏开发和维护
公司使用的是SAP数据系统，作为一个成熟的ERP软件，SAP相关报表可以提供基础的库存状态及库存成本信息。但是数据的正确呈现并不能提供存货成本控制的有效分析及手段，公司暂时缺乏存货管理和控制的有效工具，严重时甚至会误导公司的采购与生产活动，造成存货的脱销或者积压。
三、KONE公司昆山工厂强化存货管理的对策
1.将存货指标列入年度考核，全员参与存货管理
公司管理层在分析了存货成本带来的巨大问题后，积极调整了管理内容，为更好的将存货管理要求灌输给每一个员工，在年度考核指标中增加了库存材料成本，材料库存周转率和在制品库存成本，在制品周转率等4个指标，强调公司全员参与存货管理，为存货的管理创造良好的氛围。财务部每月提供给管理层存货的成本及状态，管理层根据制定的存货管理战略，及时作出指示，严格控制存货的数量，提高其周转的速度。
2.严格加强存货的分类管理
公司存货包括原材料存货，在制品存货。根据各类存货的不同状态又有更细致的分类，如存在供应商处的备料，工厂物料仓库中的正常库存材料，进入产线待用的订单料件，在制品生产中已装配完成并结束SAP系统报工的料件，因VO和WO退换待报废的料件，因VO和WO退换待转为其他订单生产的料件， 低价但使用量大的包装耗材等等。公司针对每一种细类的料件做了相应的规范和管理要求：
一是对于存在供应商处的备料，公司通过专门的供应商质量管理（SQM）部门和物料资源部门（Sourcing），通过建立与供应商之间的信息交流平台，既向供应商提出合格原材料的供货要求，又让供应商参与公司的存货管理，向供应商公布自己的生产经营计划，由供应商根据公司的存货消耗需求情况来组织安排发货。这样，既可以降低存货的采购成本，又减少了存货的资金占用。 二是对于工厂物料仓库中的正常库存材料，严格做好ABC存货管理，即将占库存总价值80%的物料作为A类存货，重点做好A类存货的成本控制。另外财务部在年初将所有正常库存物料划分出每日盘点清单，要求仓库每日进行6至16颗物料的盘点，分析解决盘点差异；财务部一周两次参加监督盘点，督促实现物料管控。
三是对于按订单核算的在制品存货，根据在制品的不同状态逐笔跟踪，由财务部牵头，追踪处理期限较长的在制品库存。另外公司的主计划部门专门负责对当前销售量的分析及对后续销售量的预测，并安排总的生产计划给物料采购和生产车间。任何生产计划的变更都以邮件和系统指令形式下达至相关人员，使生产的安排更加合理有效，减少滞压的在制品存货。
四是对于由于WO和VO产生的转其他订单或报废物料，财务部定期召开物料处理会议，邀请各业务及专业部门如研发和设计等对相关物料进行分析，及时对实物及SAP系统账务进行处理，以调整正确的存货状态，减少报废或待处理存货的成本。
3.完善存货管理分析工具，强化信息系统功能
公司结合自身业务流程特点，在基本的SAP平台上，开发使用Weibull和Qlikview等工具软件，建立数据的分析系统，完善存货管理，使公司内部各部门之间，以及公司与供应商、经销商之间实现存货信息的共享，从而提高公司的存货管理效率。
经过以上KONE公司昆山工厂存货管理理念和决策的调整，从2014年底至2015年中的实践证明，公司的存货状况和指标正向着健康有利的方向发展。当然，在今后不断变化的市场影响下，公司依然会面临新的存货管理问题，因此随着实践活动的深入，公司始終要加强存货管理方法的完善，使优质的存货管理成为公司市场竞争力提升的重要保证。
参考文献：
[1]张月玲，王静.我国中小企业财务管理存在的问题及对策探讨[J].会计之友，2009（1）
[2] 钟原.提升我国企事业单位存货管理水平[J].企业导报，2010（11）
[3] 任生明.企业存货管理的问题及对策[J].会计之友，2009（10）
[4] 黄静.完善企业存货管理的几个重要措施[J].会计之友，2009（6）
[5]郭玉侠.存货决策—适时制下的零存货管理[J].会计师，2009（10）
[6]王晓颖.企业存货管理方法的探讨[J].中国工会财会，2009（08）