【摘 要】
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<正>调查显示临床上80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的。因为我们护理人员在沟通中没有时刻保持拥有一颗同理心,即感觉他人的情绪及感受,并能正确了解且不加任何
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<正>调查显示临床上80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的。因为我们护理人员在沟通中没有时刻保持拥有一颗同理心,即感觉他人的情绪及感受,并能正确了解且不加任何评价地将这种了解传达给对方。要允许患者自主,表明我们与他们是合作关系。要想真正得到理解和信任,具体包括交
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