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本文以杭州欧尚为例，根据顾客满意度模型设计了调查问卷，通过实际调研，对数据进行分析，并针对分析结果对欧尚超市提出一些提高顾客满意度的建议。
杭州欧尚超市顾客满意度研究
【摘 要】
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本文以杭州欧尚为例，根据顾客满意度模型设计了调查问卷，通过实际调研，对数据进行分析，并针对分析结果对欧尚超市提出一些提高顾客满意度的建议。
【机 构】
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浙江中医药大学
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2014年49期
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