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【正】 近年来,为了赶超世界先进水平,我国图书馆界派出了不少的同志到国外学习考察。通过这种交流,我们的确也学到了不少知识,如电子计算机检索、自动化服务以及先进的工作方法等等。但是也毋庸讳言,这种走马观花似的参观学习,也往往使我们忽略了人家精髓的东西,就是高水平的“Service”精神和思想。在西方各