【摘 要】
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促成消费者建立信任并将潜在消费者变为现实消费者是基于物联网的保健服务相关商家的当务之急。本文根据该保健服务的特点,基于技术接受理论,建立消费者初始信任模型,研究消
【机 构】
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哈尔滨工业大学威海经济管理学院,大连理工大学管理学部
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促成消费者建立信任并将潜在消费者变为现实消费者是基于物联网的保健服务相关商家的当务之急。本文根据该保健服务的特点,基于技术接受理论,建立消费者初始信任模型,研究消费者初始信任建立过程中的影响因素及其作用机理。以承载基于物联网的保健服务的智能手环为研究对象,通过问卷调查和结构方程模型分析发现：消费者的感知易用性正向影响感知有用性,消费者的感知有用性、技术有用性和感知安全性正向影响初始信任,消费者的感知有用性和初始信任正向影响其购买动机,而信息质量未检验出对初始信任的影响。实证结果指明了对基于物联网的保健服务
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