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4年前,东莞女主角第一家分店开业了.当时,美容院的面积只有500平方米,11个人.这种规模的美容院,无论从哪个角度来看都会选择人情化管理,而东莞女主角却出人意料地从一开始就推行制度化管理.东莞女主角认为,高端美容院的价值体现,一定要在服务上与竞争者拉开距离,而人情化管理是无法保障服务能力的提高的.