研究品管圈在提高体检护理服务质量中的应用

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目的:分析品管圈在提高体检护理服务质量中的应用效果.方法:于2018年3月-2019年9月时间段内我院接收的体检者中,选择50例体检者,作为本次研究的对象.按照随机划分的原则,划分为应用前组和应用后组,分别采取常规体检护理方法、品管圈护理.通过对比体检者的满意度指标,获得本次研究的结果.结果:从体检服务的质量来说,应用品管圈的应用后组,体检者满意度为96%,明显高于应用前组的80%,两组结果差异显著,P<0.05.结论:从体检服务实践中,应用品管圈方法,对提高服务的质量和效率,起到了积极作用,具有应用价值.
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