七言:客户体验是王道

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  第八届“爱我中国车”汽车评测活动中,《汽车观察》杂志社长李上雄表示,今年的汽车试驾感觉整体水平都比往年好,这就是进步的表现。如果中国的自主车企业每一年都有明显的进步,那么自主品牌总有一天会走出国门,走向世界。
  他认为,客户的需求才是第一位的,永远要把体验者的感受放在首位,打造精细化的体验感受。
  自主品牌车跻身中高端市场,有没有优势?
  面对众多的合资品牌,自主品牌如果要跻身于中高端市场确实有一定的难度。李上雄社长表示:从整车水平上看,性能确已接近中高档的水准,首先这款车有了自己的价值,接下来才是获得市场和消费者的认同。消费者也认可,那就有竞争优势了,归根到底还是市场和媒体的正确引导,其实对于消费者来说,盲目崇拜大品牌并非理性消费,只有适合自己的产品才是好的产品。
  “爱我中国车”举办了八届,见证了中国自主品牌的成长,有什么收获?
  每天进步一点点,你离成功就不远。李上雄社长认同这一观点,并且说:这是“爱我中国车”见证自主品牌的最大收获,在不断成长的自主品牌中,每年都有一些品牌有更出色的表现,市场表现甚至超越了众多合资品牌。这是自主品牌车型在学习和总结经验之后的创新,也是自主品牌企业在多年沉淀之后的奋发图强。
  李上雄 对企业说:
  加强市场的正确引导,好的产品也要根植于好的土壤,包括媒体的正确导向和企业对社会的态度。一个好的自主品牌首先是一个有态度的品牌,然后才能取得市场和消费者的认同。
  对体验者的关注。客户的需求才是第一位的,永远要把体验者的感受放在首位,打造精细化的体验感受。
  每一步都要踏实,只有打好基础,才能建好高楼大厦。对于自主品牌也是同样的道理,每款车,从安全性、舒适性再到速度、节能等等方面,无一俱细地做到规范管理、精细操作。
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