试论高校图书馆虚拟参考咨询知识库建设

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本文通过把知识库的思想应用到高校图书馆虚拟参考咨询中,概述了虚拟参考咨询知识库的内容,分析了高校图书馆虚拟参考咨询知识库建设的原则、包含的内容,知识的获取途径、知识的组织方式,提出了知识库的质量控制方面的问题。
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