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分析了目前住宅小区物业管理中存在客户满意度较低这一问题,并阐述了提高客户满意度的重要意义,随后通过模糊综合评价法对小区客户满意度评价进行了实证研究。
模糊综合评判法在小区物业管理客户满意度评价中的应用研究
【摘 要】
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分析了目前住宅小区物业管理中存在客户满意度较低这一问题,并阐述了提高客户满意度的重要意义,随后通过模糊综合评价法对小区客户满意度评价进行了实证研究。
【机 构】
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重庆教育学院,山东建筑大学
【出 处】
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科技资讯
【发表日期】
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2006年27期
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