【摘 要】
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新８００号业务利弊分析“ＥｎｈａｎｃｉｎｇＣａｌｌＣｅｎｔｅｒｓｗｉｔｈＡｄｖａｎｃｅｄ８００Ｓｅｒｖｉｃｅｓ：ＢｅｎｅｆｉｔｓａｎｄＲｉｓｋｓ”，Ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ，（Ｆｅｂ．１９９５，ｐｐ．３１～３３．）Ｒ．ＡＧａｂｌｅ（丁少兰...
Advantages and Disadvantages of New 800 Business Analysis “EnhancingCallCenterswithAdvanced800Services: BenefitsandRisks”, Te
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新８００号业务利弊分析“ＥｎｈａｎｃｉｎｇＣａｌｌＣｅｎｔｅｒｓｗｉｔｈＡｄｖａｎｃｅｄ８００Ｓｅｒｖｉｃｅｓ：ＢｅｎｅｆｉｔｓａｎｄＲｉｓｋｓ”，Ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ，（Ｆｅｂ．１９９５，ｐｐ．３１～３３．）Ｒ．ＡＧａｂｌｅ（丁少兰...
Advantages and Disadvantages of New 800 Business Analysis “EnhancingCallCenterswithAdvanced800Services: BenefitsandRisks”, Telecommunications, (Feb. 1995, pp. 31-33.) R. AGable (Ding Shaolan ...
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