AI时代,你被温暖了吗?

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  〔关键词〕共情;体验式学习;人际交往;初中生
  〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684(2021)08-0031-03
  【活动理念】
  1.体验式学习理论
  20 世纪 80 年代初,美国组织行为学教授大卫·库伯提出了体验式学习理论。他认为有效的学习应该是这样的过程:“始于体验,进而发表看法,由此引发反思,继而形成理论,并最终把理论所得应用于实践的过程。”该理论强调教师不是单向的知识传递者,其作用在于为学生提供丰富的学习情境,寓乐于教,帮助和指导学生主动学习。
  2.共情理论
  共情是个体面对(或想象)一个或多个个体的情绪互动情景时,首先产生与他人情绪情感的共享,而后在认知到自我与他人有区别的前提下,对其总体状况进行认知评估,从而产生一种伴有相应行为(外显或内隐行为)的情绪情感反应,且主体将这种情绪情感和行为指向客体的心理过程。共情具有良好的表达性社交能力,能够改善人际关系,形成良好的社会交往氛围,能够促进良好人格品质的形成与和谐的人际关系。
  一方面,八年级学生进入身心发展的加速期和过渡期,自我意识高涨,开始有相对稳定的自我概念,想事情、做事情容易以“自我”为中心,对他人的倾诉总是站在自己的角度进行评价、建议,难以准确地觉察他人的需求而做出温暖的回应。另一方面,初中的学生把同伴关系看得比一切关系更重要,除了学业外,建立良好的人际关系成为非常重要的任务。因此,提高初中生共情的能力尤为重要,有利于人际关系的和谐。
  【活动对象】
  八年级学生
  【活动目标】
  1.认识到当有人向我们倾诉烦恼时,回应对方的感受是最容易让他人感觉到温暖的。
  2.感受人机对话的冰冷感以及人人对话中回应对方的感受带来的温暖感。
  3.初步学会共情,说出让人温暖的话语。
  【活动准备】
  机器人(小AI同学);大型温度计;课件;情景剧视频;白板笔(粉笔)、翻页笔、卡纸和大头笔。
  【活动过程】
  一、人机对话 激活体验
  设计意图:通过人与机器人的对话,让学生体验到机器人虽然很智能,但是与它聊天,并不能讓人感觉到温暖。
  (一)观看视频“智能的机器人”
  此为自制视频,内容是机器人可以代替人类做很多事情,如扫地、煮菜、浇灌、驾驶等。该视频体现了机器人的智能、强大。
  (二)人机对话
  师:同学们,通过刚才的视频,我们看到机器人确实很厉害!那不知道当我们有烦恼向机器人倾诉的时候,机器人会给我们什么样的回应呢?今天老师给大家带来了一位可爱的小伙伴,它就是“小AI同学”。
  人机对话一:
  师:我感冒了,头晕乎乎地,浑身没有力气。
  小AI同学:……(一系列科普信息)
  人机对话二:
  师:为什么我一个朋友都没有?
  小AI同学:因为你们本来就不是朋友啊 。
  (三)分享感受
  师:同学们,如果刚才向小AI倾诉的人是你,听了小AI的回应,你有什么感受?
  预设:没有人情味;冷冰冰的,听了觉得更来气;不想继续跟它聊下去……
  过渡语:是的,总的来说,小AI给我们的回应让我们感觉不到温暖。那不知道人与人之间的对话又会怎么样呢?
  二、人人对话 深入思考
  设计意图:通过人人对话,让学生感受到不同的回应带给对方的温暖程度不一样,并且开始思考如何回应他人的倾诉才会让人更舒服、更温暖。
  (一)角色扮演:人人对话
  邀请一位学生上来扮演倾诉者(手持大型温度计),其他同学扮演倾听者,对倾诉者的烦恼给予回应。扮演者根据同学们回应带给他的温暖程度,在温度计上展示出相应的温度(-30℃至50℃)。
  角色扮演的内容:我感冒了,头晕乎乎地,浑身没有力气……(与前面人机对话一内容一致)
  生1:多喝热水。
  生2:没事,没事,过几天就好了!
  生3:我这里刚好有感冒药,我给你倒杯水,吃点药吧。
  生4:感冒了会觉得很累吧,昨晚睡得好吗?
  每个学生回应完,倾诉者就在温度计上给出听完这句话感受的温暖程度,教师记录在黑板上。
  师:同学们,刚才四位同学回应的角度不太一样,我们一起来总结一下,这些回应属于哪些类型。
  学生一般能回答出建议类、行动类,教师加以引导,然后学生回答出另外两种类型——激励类、感受类。
  建议类:直接向倾诉者提供自己认为可行的建议,不考虑对方是否想听。
  激励类:盲目给倾诉者增加勇气和信心,忽略对方的情绪。
  行动类:给倾诉者提供行动上的帮助。
  感受类:关注倾诉者此时的心理感受、情绪状态。
  教师板书:建议类、激励类、行动类、感受类
  (二)思考:为什么感受类的回应最让人感觉温暖?
  师:从刚才倾诉者所给出的温度反应,我们不难看出,行动类的反应和感受类的反应最让倾诉者感到舒服、温暖,尤其是感受类。这是为什么呢?
  预设:因为提供了具体的帮助;因为那些建议就像是废话;因为表达了关心。
  过渡语:在与人沟通时,我们很容易走进两大误区,第一个误区是站在自己的角度去评价对方讲述的内容;第二个是急于站在自己的角度给予对方自己认为非常恰当的做法,即给建议。就像刚才角色扮演的时候,倾诉者说她感冒了,其实谁都知道需要多喝热水,需要就医,需要多休息,但是她仍然向我们倾诉,是因为她希望从我们身上得到关心或者帮助。当然了,行动类的回应会受到很多条件的限制,如金钱、时间、精力,而回应对方的感受则会让对方感觉到我们的关心。
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