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本文基于实地调研数据,结合用户需求研究和交互设计的相关理论与方法,采用多技术、多信息、多设备集成方式构建可视化、交互性的公众信息平台,并进行了交互设计实践与评估。此次研究探索了公共商业环境下公众信息平台人机交互设计的新可能性,提升了用户在使用此类平台时的交互体验,服务于用户,同时开发用户,增加商场整体竞争力。