【摘 要】
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<正>社会科学文献出版社出版的首部形象危机应对蓝皮书《形象危机应对研究报告(2012)》于2012年9月正式发布,由中国人民大学危机管理研究中心牵头编写。报告认为:形象危机是
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<正>社会科学文献出版社出版的首部形象危机应对蓝皮书《形象危机应对研究报告(2012)》于2012年9月正式发布,由中国人民大学危机管理研究中心牵头编写。报告认为:形象危机是由客观因素导致,并结合主观感受和社会环境而综合产生的危机。形象危机事件爆发后,应采取积极行动,消除形象危机带来的负面影响,持续优化形象。报告对公共服务、公共安全、社会管理、官员、企业、社会等领域的形象危机开展了专项研究。2012年形象
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