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沟通是医疗工作重要的一环，有效沟通可以在短暂的时间内获得正确信息，进行正确地信息传递，达到良好的护患关系。由此可见，加强护患沟通，是改善护患关系，提高门诊服务质量的关键。它不仅内强了服务质量，也外树了医院形象。
有效沟通是提高门诊服务质量的保证
【摘 要】
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沟通是医疗工作重要的一环，有效沟通可以在短暂的时间内获得正确信息，进行正确地信息传递，达到良好的护患关系。由此可见，加强护患沟通，是改善护患关系，提高门诊服务质量的关键。它
【机 构】
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云南省玉溪市中医院门诊部
【出 处】
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光明中医
【发表日期】
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2013年5期
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刘爱华教授是河南省中医院主任医师、教授、硕士研究生导师,全国首届杰出女中医师,从事中医临床医、教、研工作30余年,师承于国医大师李振华教授,对内科常见病及疑难杂症的治