【摘 要】
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1998年,四川有农民向海尔公司投诉,说海尔洗衣机质量有问题。海尔公司派人上门一看,排水管里全是泥沙,原来农民兄弟拿洗衣机洗土豆呢!销售人员热情地为用户修好洗衣机后,迅速
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1998年,四川有农民向海尔公司投诉,说海尔洗衣机质量有问题。海尔公司派人上门一看,排水管里全是泥沙,原来农民兄弟拿洗衣机洗土豆呢!销售人员热情地为用户修好洗衣机后,迅速将这一信息反馈公司总部。
In 1998, Sichuan farmers complained to Haier, Haier washing machine quality problems. Haier company sent home to see, the drain is full of sediment, the original peasant brother took the washing machine washing it! Sales staff enthusiasm for the user to repair the washing machine, this information quickly feedback company headquarters.
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