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入刊理由：工会是职工的群众组织，是党和政府联系职工群众的桥梁和纽带，是职工利益的代表者和维护者。因此，凡是涉及职工切身利益和实际困难的事情，无论再小，工会也要竭尽全力去办，并且要积极努力去办好。
职工找工会解决的事情，与企业的生产经营相比可以说是一些鸡毛蒜皮的“小事”：邻里纠纷、夫妻矛盾、家庭困难等等。那么职工的“小事”到底算不算回事呢？答案简单而惟一：职工的事不仅要算回事，而且不算小事。之所以这样说，一是因为小事连着大事，解决职工生活中遇到的種种困难包括点滴小事是工会全部工作的出发点和落脚点，正所谓：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”；二是因为小事连着民心，职工群众的问题如果解决不好，就会积聚成大问题，正所谓：“蚁穴溃堤”。如何在工作中具体落实职工“再小也要竭尽全力去办”，探索和研究职工的事“再难也要做好”，对于新时期烟草企业工会工作具有深层的实际意义，值得工会工作者深思。
求真务实 体恤“民”情
落实职工利益无小事的要求，就要切实关心和解决与职工密切相关的热点、重点和难点问题，关心职工疾苦，体察职工情绪和心态。及时把集团党委的温暖送到职工的心坎上，及时掌握职工思想动态，做职工思想的第一知情人；解决实际问题，做职工困难的第一帮扶人；加强民主监督，做职工利益的第一监督人；注重心理疏导，做职工疑惑的第一化解人；注重文化引导，做职工生活的第一关注人。
2012年2月底，大理烟厂工会协助红塔集团工会和营销中心工会为一名带病坚持在营销一线、最后因病去世的职工办理后事，集团工会主席和营销中心领导、大理烟厂领导出席追悼会，云南省中烟公司主要领导、集团副总裁以上领导、省内烟厂、各中心都送来花圈表示慰问。一名职工的去世对于集团的发展而言并不算什么大事，但这名职工带病坚持工作的精神，不仅感动了红塔集团的干部职工，还感动了云南中烟公司的高层领导，他们送来花圈表示哀悼。集团工会、大理烟厂工会、营销中心工会自始至终配合这名去世职工的家属操办后事，对家属提出来的要求，能做到的就及时解决，做不到的也做了解释说明，整件事的处理让家属十分满意并对工会感激不已，工会通过具体的实事让集团职工的认同感、归属感得到增强。
曾有七名职工一同到企业工会办反映一名职工长期酗酒，行为异常，严重影响他们正常的生活秩序。经过工会办调查得知：这名职工性格孤僻、自闭，从不与其他同事来往，由于家庭不和谐，媳妇带小孩离家出走，所以酗酒无度。了解这些情况后工会办的同志每天都到这名职工家中与其谈心交流并找到其家属，共同拟定了这名职工到医院诊治的方案，并向厂领导作了报告。随后工会办向集团工会电话报告了这名职工的情况，集团工会主席做出批示。厂党委书记专门对这名职工的情况做了分析研究，并决定认真贯彻集团工会主席的批示意见，在做好思想工作的前提下，力争送这名职工到医院就诊；事前进一步咨询相关法律部门，依法依规妥善处理好此工作。厂工会主席安排厂经济运行科科长及法律事务员对此情况进行咨询，厂法律顾问建议，治疗应本人愿意或由其直系亲属安排，单位不可强制。
接下来的一段时间工会办的同志轮流与这名职工交谈，使其解开了心结，情绪开始稳定正常，并主动向邻居们致歉，主动向仓储科领导交接了工作，同意去医院治疗，并开始戒酒。至此，一件影响部分职工正常生活秩序的事件得到妥善解决。
力求安内 促进发展
为落实职工利益无小事的要求，工会紧紧围绕集团“解放思想转方式，突出重点提结构，深入推进‘5211’发展战略”这个重要任务，扎扎实实做好各项工作。
企业的生存发展离不开职工的勤奋工作，有了职工群众的生产积极性，才能有企业的发展壮大。同时，职工收入的提高、生活的改善也离不开企业的发展。一个国家要想立身于世界之林就必须发展生产力，发展是执政兴国的第一要务，集团同样如此，没有经济基础做强有力的后盾，谈何去解决职工的实际困难，谈何去为职工谋利益，又谈何去维护职工的合法权益。只有在职工思想中牢固树立发展才是硬道理这条主线，才能使职工的生活更加殷实，职工的工作和生活中的实际困难才能在发展中得到解决。
工会组织要紧紧地扣住发展这个主题，大力宣传发展理念，使其深入到每个职工中，让职工自觉地去接受并将其变为实际行动。同时，还要深入细致地做好职工的思想工作，让职工的心与集团的发展紧密连在一起，让工会真正成为集团党委与职工沟通交流的“连心桥”。关心关爱职工是党对工会工作的一贯要求，是工会性质的自身要求，是企业发展对工会的要求，更是职工群众对工会的要求。工会组织一定要增强使命感和责任感，增强政治意识和大局意识，自愿自觉地、实心实意地为职工群众服务好。
工会组织在发展中具有桥梁作用，因为工会组织既是集团发展的宣传者和贯彻者，同时又是职工意见、建议的反馈者和职工利益的表达者；工会组织要在企业与员工之间架起一座连心桥，使企业的决策、领导的意图能及时向职工宣传，使职工随时了解企业的方针目标以及规章制度，及时征集职工意见及建议并反馈至企业决策层，做到政令通畅；工会既要贯彻落实企业方针目标，组织职工积极投身企业生产发展之中，广泛开展群众性的技术创新活动，又要及时反映职工的愿望和呼声，通过多种民主管理形式，保证职工依法行使民主管理、民主参与、民主监督的权力，从而调动职工参政、议政的积极性，使每位职工都善于思考，敢于进言；同时，工会还要加强职工文化教育，提高职工的思想道德和科学文化技术素质，促进职工全面发展，促进企业整体素质的提高。这其中工会组织的桥梁纽带作用就显得尤为重要。
近年来，大理烟厂工会关注职工关心的热点焦点问题，尽力为职工做实事、做好事、解难事，建机制、搭平台、抓落实，在更高水平上推进办事公开民主管理工作。按照集团推进“两项工作”的总体部署，健全办事公开民主管理领导小组及工作机构；修订完善《大理卷烟厂办事公开民主管理实施办法》，制订了管理监督、评议考核、责任追究以及办事公开民主管理信息联络员等六个配套性制度；建立健全车间部门办事公开民主管理运作机制，制订了包括三重一大、三项工作等事项在内的11个大项、40个小项的二级公开目录，公开的方式、渠道不断拓展，公开的内容、范围不断完善。重视职工思想工作，职工思想动态分析上报制度程序化、规范化。 营造环境 丰富生活
为落实职工利益无小事的要求，工会还要不断努力为职工营造一个展现自我、实现价值的良好氛围，提供一个综合的多功能舞台，使职工凝心聚力，团结向上。
开展文体活动无疑是职工喜闻乐见的一种方式。近年来，职工文体活动受到了一些非议，一些人认为“吹拉弹唱，打球照相”早已不能适应当前工会工作的需要，还有一些人认为职工文体活动劳民伤财，既浪费人力物力和时间，又分散职工的精力，影响正常工作和休息。对此，笔者认为，职工文体活动曾在不同历史阶段的工会工作中发挥过重要作用，在今天乃至将来仍然具有非常重要的意义。
工会搞好职工文体活动可以满足广大职工日益增长的精神生活需求。集团的发展形势喜人，职工的物质生活水平也日益提高，但接踵而至的是精神生活上的要求也随之提高。《中国工会章程》明确指出，工会会员有权享受工会举办的文化、教育、体育、旅游等的优惠待遇。职工文体活动作为工会会员的一项基本权利，是应当得到维护的。
工会搞好职工文体活动，使职工的业余文化生活丰富多彩，紧张的工作之余通过参加活动让身心得以放松。当今社会竞争激烈，人们生活节奏加快，生存压力增大，“过劳死”“亚健康”现象越来越受到社会的关注。“过劳死”现象主要是由于日益增大的工作压力所导致。在西方，“压力管理”已成为一个新的管理热点。职工文体活动是“压力管理”的一个有机组成部分。部分职工不注重锻炼身体，对自己的健康关心不够，不参加任何文体活动，一到休息日，不是在麻将桌上就是在酒桌上，长此以往使得身体处于亚健康状态。工会组织通过开展一些职工喜闻乐见、易于参加的文体活动使职工动起来，这也是工会对职工负责任的一种举措。职工文体活动包括文化和体育两个方面，文化活动可以愉悦精神、陶冶情操；体育活动可以锻炼身体、增强意志。只有使职工身体得到锻炼，思想得到陶冶，精神得到愉悦，才能使其生活质量得到提高。提高了生活质量的职工也才能以充沛的体力、饱满的精力投入到工作之中，工作效率就会进一步提高。
搞好职工文体活动，可以解决部分职工的信仰缺失问题。现今社会，呈现在职工眼前的是一个复杂而变化多样的世界。由于发达的传播媒介，职工的价值观念出现了多元化的特点。在这种背景下，职工中一部分人出现了信仰缺失。各种不健康的、颓废的思想乘虚而入，给这部分职工的思想带来了混乱和茫然。职工文体活动以其独特的精神感召力和思想导向性，很好地将红塔文化进行宣传。因此，大力开展文体活动，关系着工会组织在群众中的号召力、凝聚力和影响力，是新时期工会的一项重要工作。
要落实好职工利益无小事的要求，就要做到心里装着职工，凡事想着职工，为职工诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。为职工排忧解难就是发挥好急职工所急，想职工所想的“娘家人”作用，把服務工作积极渗透到企业的生产、经营、管理全过程、渗透到提高企业职工素质的需求中，最大限度地发挥工会组织的职能作用，用心做事，这样，有“为”才有“位”，才能为红塔集团“5211”品牌发展目标和集团的转型发展，做出工会组织应有的贡献。
责任编辑：张 超
职工找工会解决的事情，与企业的生产经营相比可以说是一些鸡毛蒜皮的“小事”：邻里纠纷、夫妻矛盾、家庭困难等等。那么职工的“小事”到底算不算回事呢？答案简单而惟一：职工的事不仅要算回事，而且不算小事。之所以这样说，一是因为小事连着大事，解决职工生活中遇到的種种困难包括点滴小事是工会全部工作的出发点和落脚点，正所谓：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”；二是因为小事连着民心，职工群众的问题如果解决不好，就会积聚成大问题，正所谓：“蚁穴溃堤”。如何在工作中具体落实职工“再小也要竭尽全力去办”，探索和研究职工的事“再难也要做好”，对于新时期烟草企业工会工作具有深层的实际意义，值得工会工作者深思。
求真务实 体恤“民”情
落实职工利益无小事的要求，就要切实关心和解决与职工密切相关的热点、重点和难点问题，关心职工疾苦，体察职工情绪和心态。及时把集团党委的温暖送到职工的心坎上，及时掌握职工思想动态，做职工思想的第一知情人；解决实际问题，做职工困难的第一帮扶人；加强民主监督，做职工利益的第一监督人；注重心理疏导，做职工疑惑的第一化解人；注重文化引导，做职工生活的第一关注人。
2012年2月底，大理烟厂工会协助红塔集团工会和营销中心工会为一名带病坚持在营销一线、最后因病去世的职工办理后事，集团工会主席和营销中心领导、大理烟厂领导出席追悼会，云南省中烟公司主要领导、集团副总裁以上领导、省内烟厂、各中心都送来花圈表示慰问。一名职工的去世对于集团的发展而言并不算什么大事，但这名职工带病坚持工作的精神，不仅感动了红塔集团的干部职工，还感动了云南中烟公司的高层领导，他们送来花圈表示哀悼。集团工会、大理烟厂工会、营销中心工会自始至终配合这名去世职工的家属操办后事，对家属提出来的要求，能做到的就及时解决，做不到的也做了解释说明，整件事的处理让家属十分满意并对工会感激不已，工会通过具体的实事让集团职工的认同感、归属感得到增强。
曾有七名职工一同到企业工会办反映一名职工长期酗酒，行为异常，严重影响他们正常的生活秩序。经过工会办调查得知：这名职工性格孤僻、自闭，从不与其他同事来往，由于家庭不和谐，媳妇带小孩离家出走，所以酗酒无度。了解这些情况后工会办的同志每天都到这名职工家中与其谈心交流并找到其家属，共同拟定了这名职工到医院诊治的方案，并向厂领导作了报告。随后工会办向集团工会电话报告了这名职工的情况，集团工会主席做出批示。厂党委书记专门对这名职工的情况做了分析研究，并决定认真贯彻集团工会主席的批示意见，在做好思想工作的前提下，力争送这名职工到医院就诊；事前进一步咨询相关法律部门，依法依规妥善处理好此工作。厂工会主席安排厂经济运行科科长及法律事务员对此情况进行咨询，厂法律顾问建议，治疗应本人愿意或由其直系亲属安排，单位不可强制。
接下来的一段时间工会办的同志轮流与这名职工交谈，使其解开了心结，情绪开始稳定正常，并主动向邻居们致歉，主动向仓储科领导交接了工作，同意去医院治疗，并开始戒酒。至此，一件影响部分职工正常生活秩序的事件得到妥善解决。
力求安内 促进发展
为落实职工利益无小事的要求，工会紧紧围绕集团“解放思想转方式，突出重点提结构，深入推进‘5211’发展战略”这个重要任务，扎扎实实做好各项工作。
企业的生存发展离不开职工的勤奋工作，有了职工群众的生产积极性，才能有企业的发展壮大。同时，职工收入的提高、生活的改善也离不开企业的发展。一个国家要想立身于世界之林就必须发展生产力，发展是执政兴国的第一要务，集团同样如此，没有经济基础做强有力的后盾，谈何去解决职工的实际困难，谈何去为职工谋利益，又谈何去维护职工的合法权益。只有在职工思想中牢固树立发展才是硬道理这条主线，才能使职工的生活更加殷实，职工的工作和生活中的实际困难才能在发展中得到解决。
工会组织要紧紧地扣住发展这个主题，大力宣传发展理念，使其深入到每个职工中，让职工自觉地去接受并将其变为实际行动。同时，还要深入细致地做好职工的思想工作，让职工的心与集团的发展紧密连在一起，让工会真正成为集团党委与职工沟通交流的“连心桥”。关心关爱职工是党对工会工作的一贯要求，是工会性质的自身要求，是企业发展对工会的要求，更是职工群众对工会的要求。工会组织一定要增强使命感和责任感，增强政治意识和大局意识，自愿自觉地、实心实意地为职工群众服务好。
工会组织在发展中具有桥梁作用，因为工会组织既是集团发展的宣传者和贯彻者，同时又是职工意见、建议的反馈者和职工利益的表达者；工会组织要在企业与员工之间架起一座连心桥，使企业的决策、领导的意图能及时向职工宣传，使职工随时了解企业的方针目标以及规章制度，及时征集职工意见及建议并反馈至企业决策层，做到政令通畅；工会既要贯彻落实企业方针目标，组织职工积极投身企业生产发展之中，广泛开展群众性的技术创新活动，又要及时反映职工的愿望和呼声，通过多种民主管理形式，保证职工依法行使民主管理、民主参与、民主监督的权力，从而调动职工参政、议政的积极性，使每位职工都善于思考，敢于进言；同时，工会还要加强职工文化教育，提高职工的思想道德和科学文化技术素质，促进职工全面发展，促进企业整体素质的提高。这其中工会组织的桥梁纽带作用就显得尤为重要。
近年来，大理烟厂工会关注职工关心的热点焦点问题，尽力为职工做实事、做好事、解难事，建机制、搭平台、抓落实，在更高水平上推进办事公开民主管理工作。按照集团推进“两项工作”的总体部署，健全办事公开民主管理领导小组及工作机构；修订完善《大理卷烟厂办事公开民主管理实施办法》，制订了管理监督、评议考核、责任追究以及办事公开民主管理信息联络员等六个配套性制度；建立健全车间部门办事公开民主管理运作机制，制订了包括三重一大、三项工作等事项在内的11个大项、40个小项的二级公开目录，公开的方式、渠道不断拓展，公开的内容、范围不断完善。重视职工思想工作，职工思想动态分析上报制度程序化、规范化。 营造环境 丰富生活
为落实职工利益无小事的要求，工会还要不断努力为职工营造一个展现自我、实现价值的良好氛围，提供一个综合的多功能舞台，使职工凝心聚力，团结向上。
开展文体活动无疑是职工喜闻乐见的一种方式。近年来，职工文体活动受到了一些非议，一些人认为“吹拉弹唱，打球照相”早已不能适应当前工会工作的需要，还有一些人认为职工文体活动劳民伤财，既浪费人力物力和时间，又分散职工的精力，影响正常工作和休息。对此，笔者认为，职工文体活动曾在不同历史阶段的工会工作中发挥过重要作用，在今天乃至将来仍然具有非常重要的意义。
工会搞好职工文体活动可以满足广大职工日益增长的精神生活需求。集团的发展形势喜人，职工的物质生活水平也日益提高，但接踵而至的是精神生活上的要求也随之提高。《中国工会章程》明确指出，工会会员有权享受工会举办的文化、教育、体育、旅游等的优惠待遇。职工文体活动作为工会会员的一项基本权利，是应当得到维护的。
工会搞好职工文体活动，使职工的业余文化生活丰富多彩，紧张的工作之余通过参加活动让身心得以放松。当今社会竞争激烈，人们生活节奏加快，生存压力增大，“过劳死”“亚健康”现象越来越受到社会的关注。“过劳死”现象主要是由于日益增大的工作压力所导致。在西方，“压力管理”已成为一个新的管理热点。职工文体活动是“压力管理”的一个有机组成部分。部分职工不注重锻炼身体，对自己的健康关心不够，不参加任何文体活动，一到休息日，不是在麻将桌上就是在酒桌上，长此以往使得身体处于亚健康状态。工会组织通过开展一些职工喜闻乐见、易于参加的文体活动使职工动起来，这也是工会对职工负责任的一种举措。职工文体活动包括文化和体育两个方面，文化活动可以愉悦精神、陶冶情操；体育活动可以锻炼身体、增强意志。只有使职工身体得到锻炼，思想得到陶冶，精神得到愉悦，才能使其生活质量得到提高。提高了生活质量的职工也才能以充沛的体力、饱满的精力投入到工作之中，工作效率就会进一步提高。
搞好职工文体活动，可以解决部分职工的信仰缺失问题。现今社会，呈现在职工眼前的是一个复杂而变化多样的世界。由于发达的传播媒介，职工的价值观念出现了多元化的特点。在这种背景下，职工中一部分人出现了信仰缺失。各种不健康的、颓废的思想乘虚而入，给这部分职工的思想带来了混乱和茫然。职工文体活动以其独特的精神感召力和思想导向性，很好地将红塔文化进行宣传。因此，大力开展文体活动，关系着工会组织在群众中的号召力、凝聚力和影响力，是新时期工会的一项重要工作。
要落实好职工利益无小事的要求，就要做到心里装着职工，凡事想着职工，为职工诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。为职工排忧解难就是发挥好急职工所急，想职工所想的“娘家人”作用，把服務工作积极渗透到企业的生产、经营、管理全过程、渗透到提高企业职工素质的需求中，最大限度地发挥工会组织的职能作用，用心做事，这样，有“为”才有“位”，才能为红塔集团“5211”品牌发展目标和集团的转型发展，做出工会组织应有的贡献。
责任编辑：张 超