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摘要高职院校图书馆开架借阅应加强服务设施建设、加强馆员与读者的素质建设,以此来提高馆藏的利用率。
关键词开架借阅;管理方式;服务效率
中图分类号G252文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)031-0103-01
图书馆保存了人类最完整、最广泛的知识财富,是任何一种机构都无法相比的。图书借阅方式通过图书馆的服务来直接体现。高职院校图书馆实行开架式借阅是学院发展的需要。图书馆的服务宗旨是“以人为本,读者至上”,服务管理的手段和服务设施建设都要一切为读者着想,一切从提高图书馆的服务效率出发,图书馆的服务效率又从师生的借阅率、拒借率来体现。看似简单的小小的借、还过程里面却包含大的文章。服务是图书馆的生存之本,图书馆借阅方式是图书馆服务宗旨及服务水平的直接体现。
1加强服务设施建设,提高馆藏利用率
1.1图书馆开放式图书借阅
开放式图书借阅是我院图书借阅的主要方式,为提高馆藏的利用率,学院图书馆采用大平面,大开架的工作模式,合理制定书架间的间距同时还进行了色标法管理,图书按到馆的时间先后次序进行了序加工,将常用的专业图书资料与不常用的进行分区管理、增加提示。使文献信息有序化,分类科学化。排架方式采用按图书提名的汉语拼音顺序排架,并且按照字顺和分类两种方式编排了馆藏目录。方便学生在知道任何一种检索方式的情况下迅速的找到所需图书。这种开放式的工作模式使图书馆的藏、阅、借功能得到有机统一,馆内的主体空间既是藏书场所,也是阅览室,又是借书处,具有良好的通透性和扩展性,从以藏为主转变为以用为主。此外学院设置的专业很多,学生对信息需求也具有多样性。大开架可向学生全面揭示馆藏,增强图书馆的可接近性与易用性,大学生可以获得更大的阅读自由。只有将各文献个体进行科学的组织和揭示,才能满足师生迅速、准确地获得最适合他们需求的文献信息,真正实现阅借藏三位一体的功能,最大限度地提高图书的利用率。
1.2图书馆信息咨询服务台
学院信息咨询服务就是提供给大学生所需信息的最终结果。做为信息的提供者信息的领路人—导航员,他是读者与信息之间的桥梁和纽带。在知识爆发的信息时代,导航人员作为信息中介人地位尤为突出重要。
1)信息咨询员的专业化。要有敏锐而强烈的信息意识,追踪和识别有价值信息的能力及掌握现代信息技术的手段,熟练运用网络技术采集各种信息,为不同层次的读者服务。
2)服务对象多样化。职业院校图书馆面对着不同层次的读者,读者不同阅读需要、动机,兴趣也各不相同。他们在选书借阅过程中,有时会遇到一些疑难问题需要咨询,有些师生本身就是带着咨询要求而来的。咨询员不但要满足他们的一般知识性、书目性的咨询要求,而且还要做好专题性和情报性的咨询服务工作。为学院党政机关决策提供咨询、为科研人员提供科技信息咨询、为教师提供专业信息咨询、为学生提供实用性信息咨询。
3)服务手段的自动化。网络信息服务与非网络信息服务并存,就像电子版图书出现后不能完全取代传统纸质图书一样,非网络服务也同样有它无法替代的功能。非网络信息服务与网络信息服务之间是互相促进、互为补充的关系,而不是此消彼长的关系。自动化检索系统及网络的开通改变了导航人员传统的单一的人工信息服务,在运算速度和信息储存上有很大的优势,但在进行综合性的分析和智能操作时,还要依靠知识依靠人的智慧,人机结合才能实现两者的互补。既进行传统检索又可利用计算机进行检索。从而提高信息咨询服务的质量与服务水平。
1.3文献资料再整理利用
馆藏文献是图书馆培养大学生综合素质,培育有理想、有道德、有文化的、有纪律的社会主义建设者的阵营。在借阅过程中,单个文献是显性的,他们可以方便的查找借阅。但图书馆馆藏的大量文献是隐性的,对他们来说直接查找所需的图书资料无疑是大海捞针。本院图书馆针对文献资料的整理进行了二次、三次编制。通过对文献的二次编制,即对文献信息收集、整序、分类组合,加工成二次文献。使图书馆的隐性知识得到初步的揭示,再通过三次文献编制,更能使馆藏信息实现显性凸现。并通过提供查询、检索和文本阅读等各服务项目达到服务的最终目的,实现信息共享、知识共享,这也正是图书馆信息服务水平的体现。
2加强馆员与读者素质建设,提高馆藏利用率
图书馆实行开架式借阅是借阅服务体制的发展趋势。图书流通服务工作进入了一个崭新的时期,提高了流通服务效率,同时也对流通服务工作提出了新的要求。为提高新时期高职院校图书馆的流通服务质量,有必要提高馆员和读者的素质,加强馆员与读者的沟通。
2.1正确处理图书馆员与读者的关系
在图书借阅工作中,馆员是与读者接触最为密切的一个群体,它是由馆员与读者共同围系的知识传播的事业。“学高为师”、“身正为范”做为学院的一名管理者在与学生交流交往中要形成密切的互动关系,充分发挥主导作用,主动地想读者之所想,主动地办读者之所求,以良好的风范激励学生人文精神的造就,不能一方面放任自己的言行举止,一方面又去埋怨读者的素质如何,无形中在两者之间形成了阻力,阻礙了知识的传播和利用。图书馆人就要以各种优质的服务手段将图书馆与读者紧紧地联系在一起。
2.2提高馆员素质
优秀图书馆员是图书馆发展的动力。提供优质服务,满足多种信息需求,做好开架书库的读者服务工作,工作人员要提高自身的素质,满足读者的需求,除了尽量不断补充完善可利用的文献资源和现代化设备、手段外,关键的是要培养一支具有良好道德修养,扎实的知识功底和掌握现代化服务手段,素质较高的馆员队伍来适应新形势。尽快掌握现代化信息技术,利用现代信息技术,在计算机网络环境下提高工作效率。充分利用各种有价值的信息为读者提供咨询服务,要有较高的信息加工处理能力。根据不同的读者的咨询要求,对各类信息进行综合研究分析,形成用户需要的文献。
2.3提高读者素质
旧的闭架式借阅方式,将读者与书库隔离。人为地设置了障碍,使读者不能与文献接触,这不利于对文献的选择和利用。我院现采用开放式图书借阅,让读者与图书接触,可根据他们自己的选择进行自由的翻阅。开架借阅需注意的问题:加强文献检索课的教育,特别要对学生强调文献检索的作用,提高学生文献检索的兴趣。除院校的图书馆要发挥文献检索教育和职能外,高职院校的全体教师也要发挥引导作用,加强学生对文献的了解,激发他们查阅文献的积极性。图书馆与学院联合起来,开展一系列的素质教育活动,提高大学生的综合素质。要加强爱国主义教育,深入开展理想信念教育,引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观,增强学生热爱祖国、服务人民的使命感和责任感。要激发学生发展的内在动力,引导学生自觉地遵守“图书借阅的各项规章制度,”珍惜、爱护图书馆这个神圣的知识殿堂拼弃“乱、丢、损”等不文明的现象,帮助他们顺利完成阅读行为。
参考文献
[1]沈瑛,金中仁.论图书馆的借阅服务模式[J].图书情报工作,2003,11.
[2]张燕,周磊.图书知识管理的发展战略[J].图书情报工作,2003,7.
[3]杨明华.开架书库有必要设置咨询服务台[J].图书馆建设,1996,2.
[4]蒋鸿标.从大开架到新的闭架借阅[J].图书情报工作,2003,6.
关键词开架借阅;管理方式;服务效率
中图分类号G252文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)031-0103-01
图书馆保存了人类最完整、最广泛的知识财富,是任何一种机构都无法相比的。图书借阅方式通过图书馆的服务来直接体现。高职院校图书馆实行开架式借阅是学院发展的需要。图书馆的服务宗旨是“以人为本,读者至上”,服务管理的手段和服务设施建设都要一切为读者着想,一切从提高图书馆的服务效率出发,图书馆的服务效率又从师生的借阅率、拒借率来体现。看似简单的小小的借、还过程里面却包含大的文章。服务是图书馆的生存之本,图书馆借阅方式是图书馆服务宗旨及服务水平的直接体现。
1加强服务设施建设,提高馆藏利用率
1.1图书馆开放式图书借阅
开放式图书借阅是我院图书借阅的主要方式,为提高馆藏的利用率,学院图书馆采用大平面,大开架的工作模式,合理制定书架间的间距同时还进行了色标法管理,图书按到馆的时间先后次序进行了序加工,将常用的专业图书资料与不常用的进行分区管理、增加提示。使文献信息有序化,分类科学化。排架方式采用按图书提名的汉语拼音顺序排架,并且按照字顺和分类两种方式编排了馆藏目录。方便学生在知道任何一种检索方式的情况下迅速的找到所需图书。这种开放式的工作模式使图书馆的藏、阅、借功能得到有机统一,馆内的主体空间既是藏书场所,也是阅览室,又是借书处,具有良好的通透性和扩展性,从以藏为主转变为以用为主。此外学院设置的专业很多,学生对信息需求也具有多样性。大开架可向学生全面揭示馆藏,增强图书馆的可接近性与易用性,大学生可以获得更大的阅读自由。只有将各文献个体进行科学的组织和揭示,才能满足师生迅速、准确地获得最适合他们需求的文献信息,真正实现阅借藏三位一体的功能,最大限度地提高图书的利用率。
1.2图书馆信息咨询服务台
学院信息咨询服务就是提供给大学生所需信息的最终结果。做为信息的提供者信息的领路人—导航员,他是读者与信息之间的桥梁和纽带。在知识爆发的信息时代,导航人员作为信息中介人地位尤为突出重要。
1)信息咨询员的专业化。要有敏锐而强烈的信息意识,追踪和识别有价值信息的能力及掌握现代信息技术的手段,熟练运用网络技术采集各种信息,为不同层次的读者服务。
2)服务对象多样化。职业院校图书馆面对着不同层次的读者,读者不同阅读需要、动机,兴趣也各不相同。他们在选书借阅过程中,有时会遇到一些疑难问题需要咨询,有些师生本身就是带着咨询要求而来的。咨询员不但要满足他们的一般知识性、书目性的咨询要求,而且还要做好专题性和情报性的咨询服务工作。为学院党政机关决策提供咨询、为科研人员提供科技信息咨询、为教师提供专业信息咨询、为学生提供实用性信息咨询。
3)服务手段的自动化。网络信息服务与非网络信息服务并存,就像电子版图书出现后不能完全取代传统纸质图书一样,非网络服务也同样有它无法替代的功能。非网络信息服务与网络信息服务之间是互相促进、互为补充的关系,而不是此消彼长的关系。自动化检索系统及网络的开通改变了导航人员传统的单一的人工信息服务,在运算速度和信息储存上有很大的优势,但在进行综合性的分析和智能操作时,还要依靠知识依靠人的智慧,人机结合才能实现两者的互补。既进行传统检索又可利用计算机进行检索。从而提高信息咨询服务的质量与服务水平。
1.3文献资料再整理利用
馆藏文献是图书馆培养大学生综合素质,培育有理想、有道德、有文化的、有纪律的社会主义建设者的阵营。在借阅过程中,单个文献是显性的,他们可以方便的查找借阅。但图书馆馆藏的大量文献是隐性的,对他们来说直接查找所需的图书资料无疑是大海捞针。本院图书馆针对文献资料的整理进行了二次、三次编制。通过对文献的二次编制,即对文献信息收集、整序、分类组合,加工成二次文献。使图书馆的隐性知识得到初步的揭示,再通过三次文献编制,更能使馆藏信息实现显性凸现。并通过提供查询、检索和文本阅读等各服务项目达到服务的最终目的,实现信息共享、知识共享,这也正是图书馆信息服务水平的体现。
2加强馆员与读者素质建设,提高馆藏利用率
图书馆实行开架式借阅是借阅服务体制的发展趋势。图书流通服务工作进入了一个崭新的时期,提高了流通服务效率,同时也对流通服务工作提出了新的要求。为提高新时期高职院校图书馆的流通服务质量,有必要提高馆员和读者的素质,加强馆员与读者的沟通。
2.1正确处理图书馆员与读者的关系
在图书借阅工作中,馆员是与读者接触最为密切的一个群体,它是由馆员与读者共同围系的知识传播的事业。“学高为师”、“身正为范”做为学院的一名管理者在与学生交流交往中要形成密切的互动关系,充分发挥主导作用,主动地想读者之所想,主动地办读者之所求,以良好的风范激励学生人文精神的造就,不能一方面放任自己的言行举止,一方面又去埋怨读者的素质如何,无形中在两者之间形成了阻力,阻礙了知识的传播和利用。图书馆人就要以各种优质的服务手段将图书馆与读者紧紧地联系在一起。
2.2提高馆员素质
优秀图书馆员是图书馆发展的动力。提供优质服务,满足多种信息需求,做好开架书库的读者服务工作,工作人员要提高自身的素质,满足读者的需求,除了尽量不断补充完善可利用的文献资源和现代化设备、手段外,关键的是要培养一支具有良好道德修养,扎实的知识功底和掌握现代化服务手段,素质较高的馆员队伍来适应新形势。尽快掌握现代化信息技术,利用现代信息技术,在计算机网络环境下提高工作效率。充分利用各种有价值的信息为读者提供咨询服务,要有较高的信息加工处理能力。根据不同的读者的咨询要求,对各类信息进行综合研究分析,形成用户需要的文献。
2.3提高读者素质
旧的闭架式借阅方式,将读者与书库隔离。人为地设置了障碍,使读者不能与文献接触,这不利于对文献的选择和利用。我院现采用开放式图书借阅,让读者与图书接触,可根据他们自己的选择进行自由的翻阅。开架借阅需注意的问题:加强文献检索课的教育,特别要对学生强调文献检索的作用,提高学生文献检索的兴趣。除院校的图书馆要发挥文献检索教育和职能外,高职院校的全体教师也要发挥引导作用,加强学生对文献的了解,激发他们查阅文献的积极性。图书馆与学院联合起来,开展一系列的素质教育活动,提高大学生的综合素质。要加强爱国主义教育,深入开展理想信念教育,引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观,增强学生热爱祖国、服务人民的使命感和责任感。要激发学生发展的内在动力,引导学生自觉地遵守“图书借阅的各项规章制度,”珍惜、爱护图书馆这个神圣的知识殿堂拼弃“乱、丢、损”等不文明的现象,帮助他们顺利完成阅读行为。
参考文献
[1]沈瑛,金中仁.论图书馆的借阅服务模式[J].图书情报工作,2003,11.
[2]张燕,周磊.图书知识管理的发展战略[J].图书情报工作,2003,7.
[3]杨明华.开架书库有必要设置咨询服务台[J].图书馆建设,1996,2.
[4]蒋鸿标.从大开架到新的闭架借阅[J].图书情报工作,2003,6.