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随着知识经济时代的到来，知识将成为企业最有价值的资产，正如彼得·德鲁克所说，在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富。知识管理让人们的经验和信息通过有效的方式进行分享、交流，以降低犯相同的错误及不需要的重复工作，以有限的资源创造出更多的财富，最终达到提升企业核心竞争力的目的。企业在进行知识管理时，最大的障碍不是技术原因或其他管理因素，而是员工对于知识共享的认知与配合度，即员工不愿意分享知识，甚至排斥。