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2017年兴城市公安局共办理诉求件49件，回应政民互动群众诉求55件。相比2016年的工作，2017年全年办件数量大幅上升，群众反映的问题更加复杂，办理更加困难，给公安民心网工作带来不小的压力。但从另一个的角度来看，诉求件的增多、办件难度的加大也反映出群众对民心网工作的期待与信任，群众相信：通过向民心网反映问题，事儿有人办，困难有人管，违法行为有人查，群众利益有人维护。