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近日，苏州证券客户服务中心采用华为工Ntess(r)呼叫中心平台搭建的系统投入使用。首期工程规模为600线中继接入．12路FAX。这也是今年华为公司工Ntess(r)呼叫中心在华东证券市场的首次成功应用。该系统的成功应用．改变了原有的以营业部为单位的分散的电话委托系统模式，通过一个统一的特服号接入．实现证券交易委托、股票和基金的行情查询、预约服务、密码管理等一体化的处理与管理。大大提高了苏州证券对客户的服务水平及在业界的竞争力。