【摘 要】
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作为高速公路附属设施的高速公路服务区是交通运输行业服务群众的重要“窗口”,也是社会公众驾乘车辆出行的重要休息场所,近年来高速公路服务区在人民生活中受关注程度被大大
【机 构】
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山东高速服务开发集团有限公司,山东 济南 250101
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作为高速公路附属设施的高速公路服务区是交通运输行业服务群众的重要“窗口”,也是社会公众驾乘车辆出行的重要休息场所,近年来高速公路服务区在人民生活中受关注程度被大大提升的同时,行业管理部门对它的重视也达到一个新的高度.为了满足广大驾驶人员和乘客的多方位、特色化需求,高速公路服务区的服务功能从起初的去洗手间、就餐、商场购物、停车休息、加油等基本功能,逐步发展到目前的多业态的特色餐饮、土特产便利店、休闲娱乐、信息服务等多功能服务,服务质量不断提升.由此,本文的研究,对于促进山东省高速公路服务区的服务质量和整体形象的提升具有重要指导意义.
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