任何管理最终都应走向文化管理

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  叶存洪,江西教育学院教育系主任、教育管理研究所所长,教授。全国优秀教师,享受江西省人民政府特殊津贴,入选“江西省新世纪百千万人才工程”一二层次,政协江西省委员会委员。
  
  校长治理学校,方式不外乎这样几种:
  一是“人治”。说得雅一点,就是依靠校长个人的人格魅力治校。在他的带领下,学校“一年一个样,三年大变样”,老师们从学校的发展中感受到了职业的自豪,所以,大家对他心悦诚服,校长也就慢慢地养成了“唯我独尊”、“舍我其谁”的心态和工作方式。凡事不太会跟班子成员商量、研究,也无需循着这个规章那个制度,自己一人说了算——“这个问题行,就这么定了”,“那个问题不行,你不用再说了!”大树底下固然好乘凉,但“大树底下不长草”。一旦这个“魅力校长”退休了或调离了,副职因为平时缺少历练的机会,一下子上不了手,接不上来;而成“方圆”的“规矩”——规章制度又不健全,学校的平稳发展就极易受到影响。
  二是“钱治”。教师也是食人间烟火的凡人,也要养家糊口,适当运用物质奖励的方式也是应该的,而且,在初始阶段,这种方式很有效,甚至立竿见影,但它毕竟不是持久有效的办法。因为,第一,它容易产生刚性。说得直白一点,就是员工们都希望钱发得越来越多,如果今年的钱比上年少了,大家的干劲、热情就容易消减。第二,只靠金钱来调动下属的积极性,下属很可能就只会想到金钱。本来,付出了劳动,给予一定的报酬作为肯定,但操作不好,很容易使邏辑关系颠倒过来,“看菜下饭”——给多少钱做多少事,甚至讨价还价,跟菜市场做买卖似的。从现实情况看,一些学校之所以能实行“钱治”,是因为有一笔不菲的择校费、借读费,越是重点校、名校收入越高。但根据教育行政部门的要求,今后是要逐步取消这些收费项目的。没有了这笔收入,“钱治”又如何延续?
  三是“规治”。即以规章制度治校。通常说,“××之间的竞争是人才的竞争”,其实,竞争外显为人才的竞争,其本质实为制度的竞争,没有好的制度,人才既难以脱颖而出,更难以发挥作用。“不以规矩无以成方圆”。运用规章制度治理学校,员工因为规则明确,从而可以减少工作中的盲目性和主观随意性,常规工作常规办,不必遇到一个问题,就开一个会来研究。因为“对事不对人”,制度面前人人平等,从而也可以减轻领导的压力。当然,什么事情都是一分为二的,一味依靠制度管理,可能会过于刚性,就像两个齿轮啮合,没有润滑剂,硬碰硬,很容易磨损。
  四是文化治校。任何管理最后都要上升到文化层面,都要形成一种自然秩序的学校文化。甚至可以这样说,文化有多深,学校才能走多远!要用文化的手段达成心灵的高度认同,组织中的每一个成员、每一个岗位都知道什么时候该做什么、为什么做、怎么做、做到什么程度,无需领导天天盯着,制度时时“卡”着,这样,一个学校的自然秩序就形成了。这种“自然秩序”就是一种近乎本能的习惯,或者说,是一种常态,一种下意识,一种经过长期培养、历练、规范而形成的自然而然的状态,一种无需过多思考即可再现的回忆。其程序好像早已置于大脑中,成为一种特殊的记忆,一举手、一投足,都是优秀的外化。在这种文化里面,新进员工也会自然而然受到“熏陶”,很快融入其中,如同“蓬生麻中,不扶自直”。
  跟发展初期相比,这个时候很多制度就可以简化,而不必那么复杂、繁琐。《吴起兵书》说:“用众者务易。”《易经》说,“简则易知”,“易则易从”。大道至简,“简单管理”其实也是一种美!通常人们说,“三流的学校人管人,二流的学校制度管人,一流的学校文化管人”,真到了这个层面,那就是管理的最高境界了。
  办学治校的方式不可能单一运用,校长要善于打“组合拳”,但其中必有一个“主打”方式。这个“主打”方式应根据学校具体情况作出最优化的选择,但不要忘记,任何一种管理最终都应该走向文化管理。◆
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