【摘 要】
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目的:探讨消毒供应中心在医院开展优质护理服务中发挥的重要作用.方法转变服务观念,强化服务意识.推动主动服务模式,细化服务内容.优化工作流程,提高工作效率.建立健全各项规
【机 构】
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定西市第二人民医院 甘肃定西 743000
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目的:探讨消毒供应中心在医院开展优质护理服务中发挥的重要作用.方法转变服务观念,强化服务意识.推动主动服务模式,细化服务内容.优化工作流程,提高工作效率.建立健全各项规章制度加大培训力度,加强业务学习,提高专业水平.完善工作流程,更好的进行集中式管理,同时注重培养良好的慎独修养,确保护理质量和病人安全.结果消毒供应中心人员素质整体提升,人员价值得以体现,临床科室满意率上升,无服务投诉等.结论消毒供应中心在医院优质护理服务中发挥着不可低估的重要作用,不但能把护士从繁重的非护理工作中脱离出来,还提高了供应中心工作人员的职业成就感,体现了自身的专业价值,同时促进临床科室与消毒供应中心人员的默契配合,为患者提供更加满意的服务.
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