【摘 要】
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目的:分析探究优质护理服务在儿科门诊输液室中的应用效果.方法:选择从2016年5月到2017年10月在我院儿科门诊输液的160例患儿作为研究对象,将其随机分为对照组和观察组,每组
【机 构】
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淄博市淄川区杨寨卫生院 255100
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目的:分析探究优质护理服务在儿科门诊输液室中的应用效果.方法:选择从2016年5月到2017年10月在我院儿科门诊输液的160例患儿作为研究对象,将其随机分为对照组和观察组,每组各80例,对照组采用常规护理,观察组采用优质护理服务,对比观察组和对照组患儿及家属的满意度,并对比分析两组患儿护理事故的发生率和投诉发生率.结果:观察组总护理满意率(96.25％)明显高于对照组(73.75％);观察组护理事故发生率和投诉率均明显低于对照组,对比差异明显具有统计学意义(P<0.05).结论:在儿科门诊输液室中应用优质护理服务,可有效提升护理服务水平以及患儿和患儿家属对护理的满意度,临床应用效果显著,值得推广使用.
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