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满意原则是衡量图书馆工作成效的重要指标。根据美国宾夕法尼亚州立大学的安达利（S．S.An-daleeb）和西蒙兹（P．L．Simmonds）提出的测量读者满意度的五个命题，笔者提出测量读者满意度的三个指标，即馆藏资源质量、馆员素养和设施。
论图书馆服务的满意原则
【摘 要】
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满意原则是衡量图书馆工作成效的重要指标。根据美国宾夕法尼亚州立大学的安达利（S．S.An-daleeb）和西蒙兹（P．L．Simmonds）提出的测量读者满意度的五个命题，笔者提出测量读者满意度的三
【机 构】
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襄樊职业技术学院图书馆
【出 处】
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襄樊职业技术学院学报
【发表日期】
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2009年4期
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