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全球信息化背景下，电子商务应运而生，并赢得了市场广泛认同。然而，许多企业为了提高销售收入，投入大量营销资本，却没有获得理想回报，究其原因，是企业传统营销策略，不能适应高效运作的电子商务信息化要求。本文分析电子商务营销特点，提出顾客参与型营销观点，以适用的计划、可行的手段、互动的广告和深层次的服务内容，有效调动顾客参与，嫁接于电子商务信息优势。