【摘 要】
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本文针对一家具有行业典型的煤炭流通企业的经营现状,以营销角度为契入点,借助波特模型对行业竞争进行分析,进而引入关系营销理念,从顾客化服务的角度,有针对性地对波特模型
【机 构】
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浙江省交通投资集团有限公司,浙江商业职业技术学院,
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本文针对一家具有行业典型的煤炭流通企业的经营现状,以营销角度为契入点,借助波特模型对行业竞争进行分析,进而引入关系营销理念,从顾客化服务的角度,有针对性地对波特模型进行变型与补充,提出顾客化服务的经营理念。
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