【摘 要】
：
客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)是近年在竞争环境下出现的新的增值服务.该增值业务对客户需求进行科学的分类管理,提供个性化服务;管理好客户资源,控制
论文部分内容阅读
客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)是近年在竞争环境下出现的新的增值服务.该增值业务对客户需求进行科学的分类管理,提供个性化服务;管理好客户资源,控制客户流失,留住大客户;掌握用户信誉度,控制销售进程,防范经营风险.形成以"客户为中心"的经营理念,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,将推动企业最大限度的利用其与客户有关的资源,实现企业从市场营销到销售到最后的服务和技术支持的交差立体管理.
其他文献
本文以一类单自由度双边非对称碰撞振动系统为研究对象,采用广义Hertz接触模型表示碰撞过程,考察系统在宽带随机激励下的稳态响应.应用基于广义谐和函数的随机平均法推导出系
针对某船用新型末级长叶片,为了获得共振转速和对应动频率,对叶片转子试验组件在高速动平衡试验台上进行动频试验,叶片振动信号经感应元件拾取后由遥测发射机和接收机传输至
1996～2003年我院共施行腹腔镜胆囊切除术(LC)886例,其中中转开腹25例(2.80%).现就LC中转开腹原因加以讨论.1临床资料25例中男15例,女10例,年龄30～69岁,平均45岁.术前诊断均为胆
分析了单片机系统的干扰源,指出在工程应用时必须综合考虑单片机系统的抗干扰性能,并提出单片机应用系统中的抗干扰措施.
笔者开发一个基于开源框架的运维监控平台的设计过程。该系统采用轻量级的Web服务器mod_wsgi(Apache),其后端实现建议采用基于Python语言的Flask开源Web框架,进而增强扩展性