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网络环境下，疗养院图书馆参考咨询服务从内容到手段等都发生了根本性的变化，丰富的网络信息资源和先进的通讯方式以及大量的读者信息咨询需求促进了图书馆参考咨询服务工作的可持续性发展。其参考咨询服务方式也逐步由传统的以书本为基础的文献检索模式向网络文献信息开发利用服务转移。疗养院参考咨询工作人员可把文献数据库、电子出版物、因特网信息源、印刷型文献整合运用起来，根据读者需求提供高质量的参考咨询服务。