基于知识表征的高校图书馆服务研究

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读者利用图书馆的过程就是个体从外部环境获取知识的过程,也就是知识表征的过程。通过分析知识、表征及知识表征的概念,明确读者服务工作的本质,进而明了高校图书馆读者服务工作的特点,提出了诸如:提供基于资源集成与无缝存取的一站式服务,提供自助服务,推广细节服务等服务举措。
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