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【摘要】教学管理工作在高等教育中起着重要的作用，教学管理人员素质的高低决定着教学管理工作能否有序、高效地运行。本文提出加强教学管理队伍建设的意义，分析高校教学管理人员应具备的基本素质,提出了加强高校教学管理队伍建设的一些措施。
【关键词】教学管理素质管理队伍措施
【中图分类号】G421 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）07-0010-02 高等学校的中心工作是教学，教学管理工作贯穿于整个教学过程中，教学管理水平的高低，直接影响高校的教学质量，从而影响人才的培养质量[1]。高校的教学活动是教学管理的主体，而教学管理则是为教学活动服务，在教学管理中，教学管理队伍则是其中的主体，只有通过教学管理队伍，才能执行教学管理工作。通常来说，教师起着教书育人的作用，那么教学管理者则起着管理和服务育人的重要作用[2]。因此,必须建立在一支高素质的教学管理人员队伍，才能使高校的教学管理水平得到明显提高。
一、加强和完善高校教学管理队伍建设的意义
加强高校教学管理队伍建设是提高人才培养质量的重要途径[3]。人才培养是高校办学的根本任务，人才培养质量是高校发展的生命线。为了全面提高人才培养质量，必须加强高校教学管理，积极推进教学改革和教育创新，无论是确定培养的目标还是制定教学的计划，无论是对老师的组织还是到学生参加考试，这些环节都与教学管理有着密切的关系。所以,高校教学管理人员是设计改革、推进创新的主要策划者、实施者和领导者，教学管理队伍水平的高低直接关系到学校教学改革的广度、深度和力度。对教学管理的水平要有更高的要求，才能使学校的教学工作顺利开展，教学质量才能得到保证，因此，教学管理队伍的建设势必成为高校教学改革的核心，成为提高人才培养质量的重要途径。
加强高校教学管理队伍建设是提升高校核心竞争力的有效措施[3]。在高等教育大众化和市场经济加剧发展的社会背景下，高校之间的竞争也越来越激烈。为了获得良好的生源、充足的科研经费，突出自身的办学特色，高校必须努力提高自身的教学质量和科研水平，不断强化自身的核心竞争力，而这些都需要依靠一支高素质高水平的教学管理队伍。加强高校教学管理队伍建设，则可以使高校的教学质量得到质的飞跃，也可让高校在与其他高校的竞争中处于有利位置。
二、高校教学管理人员应具备的基本素质
1.具有较高的思想道德品质和优秀的职业道德素质。教学管理人员是高校教学管理制度的执行者，应具备过硬的思想政治素质和理论水平。应严格贯彻执行国家的教育方针和政策，熟悉教育法规，把握教学管理的政策、方向，掌握教学管理的文件精神，通晓教学管理各个环节的程序和要求，这样在实际工作中运用起来才能得心应手。因此，教学管理人员优良的思想品德及政治修养对搞好教育工作，形成良好的校风有着直接的影响。教学管理人员必须具备很强的事业心和高度的责任感，要爱岗敬业，同时又要做到热心、细心和耐心。对待课表的编排、试卷的审核、考试的安排等工作要细心; 对待教师的问题，学生的疑惑解答要耐心; 对待新的教学信息、教学动态传达给师生服务要热心。事物头绪多且工作量繁重，能够吃苦耐劳，任劳任怨，乐于为广大师生奉献，为他们的工作和学习提供便利的条件。
2.具有较高的文化素养和严格的组织纪律性。教学管理人员要掌握高等教育学和高等教育心理学等知识，懂得高等教育规律，具有从事高等教育工作的能力。他们的服务对象是具有较高知识水平的教学人员和大学生，没有一定的文化基础知识，就会无法顺利开展工作。因此，教学管理工作者必须掌握一定的专业知识，了解学校设置各个专业的人才培养计划，教学要求、进度，课程结构等相关信息，以便对各个专业进行合理、有效管理。教学管理人员还要有实事求是的工作作风和坚持原则的工作准则。从各个学期末的期末考试到各个学期初的补考、重修考试，同时，还有一些英语、计算机的等级考试贯穿其中，考务工作连续不断，从试卷的编排、审核、印刷到装订，从考试、阅卷到成绩的录入，教学管理人员始终作为主要工作人员参与其中，这就要求教学管理人员要有严格的组织纪律性，强烈的保密意识、要遵纪守法，严于律己，要敢于坚持原则，坚持正义，排除各种干扰，自觉维护学校政策、制度的权威性和严肃性[4]。
3.具有较好的计算机应用能力。随着高等教育逐渐迈入大众化教育阶段，高校教学管理工作节奏也越来越快，因此，教学管理信息化显得越来越重要。教学管理人员可以通过教务系统制定教学计划、网上排课、安排考试、成绩管理等等，这也就要求教学管理工作者除了具有一定的计算机水平和网络知识，熟练掌握各种现代化教学设备和办公设备，还要做到网上办公，网上管理，保证教学管理工作的规范化，科学化和现代化。
4.具有较高的组织及协调能力。组织能力是指高校教学管理人员在教学管理活动中善于把人力、物力、财力等各方面的力量组合起来，为实现教学管理要求的既定目标而做好工作的一种能力素质; 协调能力是指教学管理人员在教学管理工作中要具有分析问题、处理问题和解决矛盾、调节和改善各部门之间相互关系的能力[4]。教学管理人员要经常与校内各部门互相协作、配合，教学管理岗位工作内容多、繁琐复杂，因此，必须要求教学管理工作人员具有良好的组织、协调素质才能使教学工作有条不紊、安排有序。
三、加强高校教学管理人员建设的途径
国家教育部2006 年颁布的《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》提出教学管理队伍建设的目标，即“结构合理、队伍稳定、素质高、服务意识强”[5]。从以下几个方面加强高校教学管理人员的建设：
1.各级领导要加强重视，正确认识教学管理队伍的重要性。长期以来，诸多高校重视教学工作的管理,忽视从事教学管理工作的人员建设。导致高校在政策引导、资金投入等方面不积极,因而高校教学管理工作的素质建设落后于师资队伍的建设,也对高校教学管理队伍的积极性和主观能动性方面产生了消极的影响。各级领导要像抓教师师资队伍建设一样，切实采取有效措施，加大教学管理队伍的建设力度。把建设一支高效、精干的教学管理队伍作为学校人员队伍建设的重点，并拿出相应的具体政策措施，切实提高教学管理人员的地位和待遇，为教学管理人员提供良好的工作坏境、人际环境与个人发展机会，满足教学管理人员的自我发展、自我实现需求。
2.加强自身学习，促进教学管理人员专业化。当今是科技飞速发展，信息技术、网络技术飞速发展的新时期, 知识更新加快。因此，教学管理人员必须加强管理理论的学习，在管理教学中实践和探索，培养自己创新精神和创新能力，掌握一定自然科学和社会科学知识, 构建专通合一的知识结构。只有做到这样才能在教学管理工作中得心应手。高校可以通过举行管理研讨活动，举办辅导班、培训班，上进修学校或是到其他高校进行考查、调研、经验交流等形式来逐步提高管理人员的专业水平。
3.完善激励机制、改善教学管理人员待遇。高校应根据教学管理人员岗位的性质和具体的任务要求，建立目标管理、考核、奖惩和晋升制度，对教学管理人员进行定期、不定期的考核，使之形成相互促进、相互竞争的良好氛围。要坚持公平，认可、平衡的原则，做到“按劳分配、优劳优酬”。这样有利于教学管理队伍的稳定，而且有利于把优秀人才引进到教学管理岗位上来。同时，高校也可以建立独立的高校教学管理职务系列，保障教学管理人员有一个相对稳定的晋升机会，调动其积极性。从而使更多有管理能力的人都愿意加入到管理队伍中来，保证高校教学管理后继有人。
4.建立和完善教育职员制度。高校要根据职员岗位管理和服务的不同特点和要求建立科学的职位分类制度。高校在设计职员分类管理制度时既要把具有高素质、高水平、高能力、勇于开拓、积极创新的人才充实到管理队伍中来，同时又要疏通渠道，把能力差、水平低、不适合从事管理工作的人员流动出去，按需设岗，按岗择人。形成一支服务意识强、工作踏实肯干的教学管理队伍。
按照教育部既要“规范教学管理人员的岗位职责，促使管理人员把主要精力投入到管理和服务工作 ”，同时也要达到“加强教学管理队伍建设，加大新形势下教学管理规律的研究，提高教学管理水平”的文件要求，经过几年的实践，建设起一支结构合理、素质优良、管理服务趋优、研究成果显著的教学管理队伍，真正推动学校教育事业可续性发展的管理队伍。
参考文献：
[1]曲文君， 王艳辉.谈高校教学管理人员的要素配置[J].中国成人教育,2011,(4):37
[2]李一鸣.关于对高校教学管理队伍人力资源建设的探讨[J].佳木斯教育学院学报,2011,(11):108
[3]韦佳,王亚飞.浅析高校教学管理队伍建设[J]. 常州信息职业技术学院学报,2013(12):57
[4]凌晓荣，范永武.高校教学管理人员的素质培养[J].产业与科技论坛,2011,(17):249
[5]赵立涛.探析高校教学管理队伍建设［J］.黑龙江高教研究，2006( 4):121-122
作者简介：
黄芬肖（1972—），女，广西南宁市人，副研究员，研究方向为高等教育教学管理。
【关键词】教学管理素质管理队伍措施
【中图分类号】G421 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）07-0010-02 高等学校的中心工作是教学，教学管理工作贯穿于整个教学过程中，教学管理水平的高低，直接影响高校的教学质量，从而影响人才的培养质量[1]。高校的教学活动是教学管理的主体，而教学管理则是为教学活动服务，在教学管理中，教学管理队伍则是其中的主体，只有通过教学管理队伍，才能执行教学管理工作。通常来说，教师起着教书育人的作用，那么教学管理者则起着管理和服务育人的重要作用[2]。因此,必须建立在一支高素质的教学管理人员队伍，才能使高校的教学管理水平得到明显提高。
一、加强和完善高校教学管理队伍建设的意义
加强高校教学管理队伍建设是提高人才培养质量的重要途径[3]。人才培养是高校办学的根本任务，人才培养质量是高校发展的生命线。为了全面提高人才培养质量，必须加强高校教学管理，积极推进教学改革和教育创新，无论是确定培养的目标还是制定教学的计划，无论是对老师的组织还是到学生参加考试，这些环节都与教学管理有着密切的关系。所以,高校教学管理人员是设计改革、推进创新的主要策划者、实施者和领导者，教学管理队伍水平的高低直接关系到学校教学改革的广度、深度和力度。对教学管理的水平要有更高的要求，才能使学校的教学工作顺利开展，教学质量才能得到保证，因此，教学管理队伍的建设势必成为高校教学改革的核心，成为提高人才培养质量的重要途径。
加强高校教学管理队伍建设是提升高校核心竞争力的有效措施[3]。在高等教育大众化和市场经济加剧发展的社会背景下，高校之间的竞争也越来越激烈。为了获得良好的生源、充足的科研经费，突出自身的办学特色，高校必须努力提高自身的教学质量和科研水平，不断强化自身的核心竞争力，而这些都需要依靠一支高素质高水平的教学管理队伍。加强高校教学管理队伍建设，则可以使高校的教学质量得到质的飞跃，也可让高校在与其他高校的竞争中处于有利位置。
二、高校教学管理人员应具备的基本素质
1.具有较高的思想道德品质和优秀的职业道德素质。教学管理人员是高校教学管理制度的执行者，应具备过硬的思想政治素质和理论水平。应严格贯彻执行国家的教育方针和政策，熟悉教育法规，把握教学管理的政策、方向，掌握教学管理的文件精神，通晓教学管理各个环节的程序和要求，这样在实际工作中运用起来才能得心应手。因此，教学管理人员优良的思想品德及政治修养对搞好教育工作，形成良好的校风有着直接的影响。教学管理人员必须具备很强的事业心和高度的责任感，要爱岗敬业，同时又要做到热心、细心和耐心。对待课表的编排、试卷的审核、考试的安排等工作要细心; 对待教师的问题，学生的疑惑解答要耐心; 对待新的教学信息、教学动态传达给师生服务要热心。事物头绪多且工作量繁重，能够吃苦耐劳，任劳任怨，乐于为广大师生奉献，为他们的工作和学习提供便利的条件。
2.具有较高的文化素养和严格的组织纪律性。教学管理人员要掌握高等教育学和高等教育心理学等知识，懂得高等教育规律，具有从事高等教育工作的能力。他们的服务对象是具有较高知识水平的教学人员和大学生，没有一定的文化基础知识，就会无法顺利开展工作。因此，教学管理工作者必须掌握一定的专业知识，了解学校设置各个专业的人才培养计划，教学要求、进度，课程结构等相关信息，以便对各个专业进行合理、有效管理。教学管理人员还要有实事求是的工作作风和坚持原则的工作准则。从各个学期末的期末考试到各个学期初的补考、重修考试，同时，还有一些英语、计算机的等级考试贯穿其中，考务工作连续不断，从试卷的编排、审核、印刷到装订，从考试、阅卷到成绩的录入，教学管理人员始终作为主要工作人员参与其中，这就要求教学管理人员要有严格的组织纪律性，强烈的保密意识、要遵纪守法，严于律己，要敢于坚持原则，坚持正义，排除各种干扰，自觉维护学校政策、制度的权威性和严肃性[4]。
3.具有较好的计算机应用能力。随着高等教育逐渐迈入大众化教育阶段，高校教学管理工作节奏也越来越快，因此，教学管理信息化显得越来越重要。教学管理人员可以通过教务系统制定教学计划、网上排课、安排考试、成绩管理等等，这也就要求教学管理工作者除了具有一定的计算机水平和网络知识，熟练掌握各种现代化教学设备和办公设备，还要做到网上办公，网上管理，保证教学管理工作的规范化，科学化和现代化。
4.具有较高的组织及协调能力。组织能力是指高校教学管理人员在教学管理活动中善于把人力、物力、财力等各方面的力量组合起来，为实现教学管理要求的既定目标而做好工作的一种能力素质; 协调能力是指教学管理人员在教学管理工作中要具有分析问题、处理问题和解决矛盾、调节和改善各部门之间相互关系的能力[4]。教学管理人员要经常与校内各部门互相协作、配合，教学管理岗位工作内容多、繁琐复杂，因此，必须要求教学管理工作人员具有良好的组织、协调素质才能使教学工作有条不紊、安排有序。
三、加强高校教学管理人员建设的途径
国家教育部2006 年颁布的《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》提出教学管理队伍建设的目标，即“结构合理、队伍稳定、素质高、服务意识强”[5]。从以下几个方面加强高校教学管理人员的建设：
1.各级领导要加强重视，正确认识教学管理队伍的重要性。长期以来，诸多高校重视教学工作的管理,忽视从事教学管理工作的人员建设。导致高校在政策引导、资金投入等方面不积极,因而高校教学管理工作的素质建设落后于师资队伍的建设,也对高校教学管理队伍的积极性和主观能动性方面产生了消极的影响。各级领导要像抓教师师资队伍建设一样，切实采取有效措施，加大教学管理队伍的建设力度。把建设一支高效、精干的教学管理队伍作为学校人员队伍建设的重点，并拿出相应的具体政策措施，切实提高教学管理人员的地位和待遇，为教学管理人员提供良好的工作坏境、人际环境与个人发展机会，满足教学管理人员的自我发展、自我实现需求。
2.加强自身学习，促进教学管理人员专业化。当今是科技飞速发展，信息技术、网络技术飞速发展的新时期, 知识更新加快。因此，教学管理人员必须加强管理理论的学习，在管理教学中实践和探索，培养自己创新精神和创新能力，掌握一定自然科学和社会科学知识, 构建专通合一的知识结构。只有做到这样才能在教学管理工作中得心应手。高校可以通过举行管理研讨活动，举办辅导班、培训班，上进修学校或是到其他高校进行考查、调研、经验交流等形式来逐步提高管理人员的专业水平。
3.完善激励机制、改善教学管理人员待遇。高校应根据教学管理人员岗位的性质和具体的任务要求，建立目标管理、考核、奖惩和晋升制度，对教学管理人员进行定期、不定期的考核，使之形成相互促进、相互竞争的良好氛围。要坚持公平，认可、平衡的原则，做到“按劳分配、优劳优酬”。这样有利于教学管理队伍的稳定，而且有利于把优秀人才引进到教学管理岗位上来。同时，高校也可以建立独立的高校教学管理职务系列，保障教学管理人员有一个相对稳定的晋升机会，调动其积极性。从而使更多有管理能力的人都愿意加入到管理队伍中来，保证高校教学管理后继有人。
4.建立和完善教育职员制度。高校要根据职员岗位管理和服务的不同特点和要求建立科学的职位分类制度。高校在设计职员分类管理制度时既要把具有高素质、高水平、高能力、勇于开拓、积极创新的人才充实到管理队伍中来，同时又要疏通渠道，把能力差、水平低、不适合从事管理工作的人员流动出去，按需设岗，按岗择人。形成一支服务意识强、工作踏实肯干的教学管理队伍。
按照教育部既要“规范教学管理人员的岗位职责，促使管理人员把主要精力投入到管理和服务工作 ”，同时也要达到“加强教学管理队伍建设，加大新形势下教学管理规律的研究，提高教学管理水平”的文件要求，经过几年的实践，建设起一支结构合理、素质优良、管理服务趋优、研究成果显著的教学管理队伍，真正推动学校教育事业可续性发展的管理队伍。
参考文献：
[1]曲文君， 王艳辉.谈高校教学管理人员的要素配置[J].中国成人教育,2011,(4):37
[2]李一鸣.关于对高校教学管理队伍人力资源建设的探讨[J].佳木斯教育学院学报,2011,(11):108
[3]韦佳,王亚飞.浅析高校教学管理队伍建设[J]. 常州信息职业技术学院学报,2013(12):57
[4]凌晓荣，范永武.高校教学管理人员的素质培养[J].产业与科技论坛,2011,(17):249
[5]赵立涛.探析高校教学管理队伍建设［J］.黑龙江高教研究，2006( 4):121-122
作者简介：
黄芬肖（1972—），女，广西南宁市人，副研究员，研究方向为高等教育教学管理。