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对高校图书馆与各院系资料室文献资源联机共享建设进行研究。QQ群咨询服务是在网络环境下，随时为读者提供在线咨询的一种服务手段，是对传统图书馆参询服务的一种完善和更新。提出可行的解决方案和建议，通过咨询实践阐述。利用大众化的腾讯QQ群开展网上实时参考咨询服务，并针对利用腾讯QQ群开展数字参考咨询服务提出了建议和思考。参考文献7。