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大部分公司执行之所以失败，在于忘记了公司管理的目的是为了客户，管理是为客户而存在的，要眼睛向外，但很多公司却把重点放在内部折腾。有这么一个故事，在一个周边美景如画的房间里，墙上装有三面镜子：第一面镜子，表面凹凸不平，且有污点，看起来很脏。第二面镜子，清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框。第三面镜子，既没有镜框也没有装饰，只是一面洁净清楚的镜子。